# Centro de ayuda

> ¿Cómo te podemos ayudar?

## English

### General

- [How does TripWip work?](https://help.tripwip.app/en/articles/10487781-how-does-tripwip-work.md): TripWip is a digital platform that allows renting cars between individuals safely, flexibly, and 100% online
- [How is fuel managed?](https://help.tripwip.app/en/articles/10704065-how-is-fuel-managed.md): At TripWip, we aim for the rental experience to be simple and transparent for all users. That's why fuel is managed under the following policy:
- [Archived by Overlap](https://help.tripwip.app/en/articles/11054982-archived-by-overlap.md)
- [Download App](https://help.tripwip.app/en/articles/11419666-download-app.md): Download the TripWip app on Android or iPhone and manage your car rentals quickly and securely. Available in Uruguay, Mexico, and Argentina for drivers and hosts.
- [Carsharing Regulation](https://help.tripwip.app/en/articles/11953372-carsharing-regulation.md): This is a new modality, and TripWip operates according to the law of each country.
- [How to use the app to record the start and end of the trip](https://help.tripwip.app/en/articles/12005660-how-to-use-the-app-to-record-the-start-and-end-of-the-trip.md): At TripWip, correctly recording the start and end of the trip is key to ensuring safety, transparency, and coverage.
- [TripWip Customer Service: Support Channels and Hours](https://help.tripwip.app/en/articles/12022453-tripwip-customer-service-support-channels-and-hours.md): You can contact the TripWip team through various channels:
- [How to report a bug or suggestion for the app?](https://help.tripwip.app/en/articles/12045977-how-to-report-a-bug-or-suggestion-for-the-app.md): Find out how you can report errors or suggestions about the app and help us continue improving the experience for the entire community.
- [How to recover your account if you forgot your password?](https://help.tripwip.app/en/articles/12054032-how-to-recover-your-account-if-you-forgot-your-password.md): We explain step by step how to regain access to your TripWip account from the app or the web.
- [How to suggest new features for hosts?](https://help.tripwip.app/en/articles/12060821-how-to-suggest-new-features-for-hosts.md): Learn how you can suggest new features for hosts on TripWip and help us improve the app with your ideas.
- [Photos at Pickup and Return](https://help.tripwip.app/en/articles/12260751-photos-at-pickup-and-return.md): Before starting the rental and upon its completion, photos of the vehicle must be taken to document its condition. This serves as evidence for any reported damage.
- [How do reservations work for hosts?](https://help.tripwip.app/en/articles/13977308-how-do-reservations-work-for-hosts.md): Discover how reservations work for hosts.
- [What should I do before returning the car?](https://help.tripwip.app/en/articles/13977345-what-should-i-do-before-returning-the-car.md): Find out what you need to do before returning your vehicle.
- [Is TripWip Safe?](https://help.tripwip.app/en/articles/14053476-is-tripwip-safe.md): Information about safety on TripWip: identity verification, included insurance, vehicle condition documentation, and 24/7 support.
- [Is TripWip a more economical option than traditional rental methods?](https://help.tripwip.app/en/articles/14053659-is-tripwip-a-more-economical-option-than-traditional-rental-methods.md): TripWip vs traditional rental companies: lower prices, flexible insurance, and no overhead costs. Discover why it's cheaper.
- [What does peer-to-peer car rental mean?](https://help.tripwip.app/en/articles/14053702-what-does-peer-to-peer-car-rental-mean.md): Peer-to-peer rental vs rental company: discover how TripWip's P2P model works, who sets the prices, and what advantages it has for hosts and drivers.
- [In which countries does TripWip operate?](https://help.tripwip.app/en/articles/14053880-in-which-countries-does-tripwip-operate.md): In which countries does TripWip operate? TripWip operates in Uruguay, Argentina, and Mexico.
- [What is the deductible and how does it work in TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/14061424-what-is-the-deductible-and-how-does-it-work-in-tripwip.md): What is the deductible in TripWip? Discover how the insurance franchise works, differences with the security deposit, and plans to reduce deductibles.
- [What are the common reasons for account verification rejection on TripWip and how to fix them?](https://help.tripwip.app/en/articles/12258335-what-are-the-common-reasons-for-account-verification-rejection-on-tripwip-and-how-to-fix-them.md): What are the common reasons for account verification rejection on TripWip and how to fix them?
- [¿Cómo funciona la política de garantía para el alquiler de autos en TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/12258317-como-funciona-la-politica-de-garantia-para-el-alquiler-de-autos-en-tripwip.md): When renting a car through TripWip, it is important to understand how security deposits work as part of the payment process. Below, you will find detailed information about the key aspects of this ...

### Hosts

- [How to offer discounts for longer rentals?](https://help.tripwip.app/en/articles/10706547-how-to-offer-discounts-for-longer-rentals.md): TripWip applies automatic discounts to encourage longer rentals, increase your earnings, and keep your car active for longer. Hosts can decide to activate it or not.
- [How does the acceptance rate work?](https://help.tripwip.app/en/articles/10706693-how-does-the-acceptance-rate-work.md): We explain what the acceptance rate is, how to improve it, and why it's beneficial to keep it high.
- [What happens if I cancel or my reservation is canceled as a host?](https://help.tripwip.app/en/articles/13869810-what-happens-if-i-cancel-or-my-reservation-is-canceled-as-a-host.md): Learn how a cancellation affects your profile, what happens to the driver, and the applicable conditions based on when it occurs.
- [When is the rental charged on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432698-when-is-the-rental-charged-on-tripwip.md): It depends on the country where the rental takes place. In Mexico, the driver pays 100% through the platform and the host is paid weekly. In Uruguay and Argentina, part is paid in the app and the r...
- [Does TripWip charge a commission to hosts? Costs and details](https://help.tripwip.app/en/articles/10432692-does-tripwip-charge-a-commission-to-hosts-costs-and-details.md): Find out if there are costs to list your car on TripWip and how the commission for successful rentals works.
- [Requirements to be a host and list your car on the platform](https://help.tripwip.app/en/articles/10432684-requirements-to-be-a-host-and-list-your-car-on-the-platform.md): Learn about the requirements to list your car on TripWip and start earning money by renting it out safely and digitally.
- [How much money can you earn renting your car on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436201-how-much-money-can-you-earn-renting-your-car-on-tripwip.md): Discover how much you can earn renting your car on TripWip. Learn about the factors that influence your income and how to maximize your earnings.
- [How do I set the rental price for my car?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432688-how-do-i-set-the-rental-price-for-my-car.md)
- [How to list my car on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/10577667-how-to-list-my-car-on-tripwip.md)
- [Types of Hosts in Argentina: Which One is Right for Me?](https://help.tripwip.app/en/articles/11697922-types-of-hosts-in-argentina-which-one-is-right-for-me.md)
- [Photos of Your Vehicle](https://help.tripwip.app/en/articles/11773271-photos-of-your-vehicle.md): Below, we provide you with a detailed guide on how to take the best photos of your car
- [What is TripWip and how does it work for hosts?](https://help.tripwip.app/en/articles/11951248-what-is-tripwip-and-how-does-it-work-for-hosts.md): We tell you about TripWip and how to rent out your car safely, easily, and quickly.
- [How much can I earn with my car?](https://help.tripwip.app/en/articles/11951811-how-much-can-i-earn-with-my-car.md): We share the details of estimated earnings by renting your car.
- [What documentation do I need to be a host?](https://help.tripwip.app/en/articles/11951992-what-documentation-do-i-need-to-be-a-host.md): We share the necessary documentation for each country. You will need to upload it through photos on the platform.
- [How to verify your identity and that of the vehicle](https://help.tripwip.app/en/articles/11953505-how-to-verify-your-identity-and-that-of-the-vehicle.md): Upload the following documentation in the app, with clear and high-quality photographs.
- [📸 Photo Guide to Get More Bookings for Your Car](https://help.tripwip.app/en/articles/11953761-photo-guide-to-get-more-bookings-for-your-car.md): Images are the first thing drivers see when searching for a car on TripWip.
- [How to Edit Your Car's Description and Details](https://help.tripwip.app/en/articles/11953837-how-to-edit-your-car-s-description-and-details.md): Make sure to keep your vehicle information complete and up to date.
- [How to Share Your Car Link to Generate Bookings](https://help.tripwip.app/en/articles/11954326-how-to-share-your-car-link-to-generate-bookings.md): Your car has a link so people can go directly to your listing. Use it to promote your car!
- [What happens if your car does not pass the inspection?](https://help.tripwip.app/en/articles/11985742-what-happens-if-your-car-does-not-pass-the-inspection.md): If your car is not approved, check the requirements and contact us. If information is missing, we will ask you for it; if it does not meet the criteria, it cannot be published.
- [TripWip Commissions: How They Work](https://help.tripwip.app/en/articles/12022390-tripwip-commissions-how-they-work.md): TripWip charges a service fee that is deducted from the daily price of the vehicle, but you decide how much you want to earn. See how:
- [What is the difference between the rental price and what I earn on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/12022430-what-is-the-difference-between-the-rental-price-and-what-i-earn-on-tripwip.md): In addition to the cost of the vehicle, the driver will need to pay for insurance. Keep this in mind:
- [Can I rent my car on TripWip if it is financed or under lien?](https://help.tripwip.app/en/articles/12062766-can-i-rent-my-car-on-tripwip-if-it-is-financed-or-under-lien.md): Find out if you can rent your financed car or under lien on TripWip and what conditions you need to consider to do it legally.
- [Complete Guide to Being a Host on TripWip](https://help.tripwip.app/en/articles/12110453-complete-guide-to-being-a-host-on-tripwip.md)
- [How do I see the details of my earnings?](https://help.tripwip.app/en/articles/13872156-how-do-i-see-the-details-of-my-earnings.md): Learn where to view the amount you will earn for each rental.
- [Can I use my own insurance to rent on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/10495855-can-i-use-my-own-insurance-to-rent-on-tripwip.md)
- [What security measures are in place to protect my vehicle during the rental?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432435-what-security-measures-are-in-place-to-protect-my-vehicle-during-the-rental.md): Learn about TripWip's security measures to protect your car and ensure a safe rental.
- [TripWip Connect: Total Protection and Security for Your Car](https://help.tripwip.app/en/articles/10436645-tripwip-connect-total-protection-and-security-for-your-car.md): With TripWip Connect, your car is always protected. Discover how this security system works and rent with complete confidence.
- [Coverage Levels in TripWip: Protection for Hosts and Their Cars](https://help.tripwip.app/en/articles/10436654-coverage-levels-in-tripwip-protection-for-hosts-and-their-cars.md): Learn about the coverage levels in TripWip and how they protect hosts against any incidents.
- [Insurance and Coverage for Hosts in Argentina](https://help.tripwip.app/en/articles/11952320-insurance-and-coverage-for-hosts-in-argentina.md): Learn about the coverage levels at TripWip. In Argentina, we offer 2 insurance options depending on the type of host you are:
- [Insurance and Coverage for Hosts in Uruguay](https://help.tripwip.app/en/articles/11953274-insurance-and-coverage-for-hosts-in-uruguay.md): Learn about the coverage levels on TripWip and how they protect hosts against any incidents.
- [Insurance and Coverage for Hosts in Mexico](https://help.tripwip.app/en/articles/11953308-insurance-and-coverage-for-hosts-in-mexico.md): Learn about the coverage levels at TripWip and how they protect hosts against any incidents.
- [What happens if the driver has an accident?](https://help.tripwip.app/en/articles/12013927-what-happens-if-the-driver-has-an-accident.md): Learn about the steps taken if the driver suffers an accident during the rental and how TripWip supports you throughout the process.
- [Guide to Protecting Yourself from Fraud and Scams on TripWip](https://help.tripwip.app/en/articles/12038196-guide-to-protecting-yourself-from-fraud-and-scams-on-tripwip.md): Learn about TripWip's security measures and follow these recommendations to avoid fraud when renting your vehicle.
- [Differences between personal insurance and TripWip](https://help.tripwip.app/en/articles/12044893-differences-between-personal-insurance-and-tripwip.md): Learn the differences between your personal insurance and TripWip's insurance, and which one better protects you when renting your car.
- [Is it legal to share my car in my country?](https://help.tripwip.app/en/articles/12045081-is-it-legal-to-share-my-car-in-my-country.md)
- [How to report a minor incident \(scratches or dents\)?](https://help.tripwip.app/en/articles/12054205-how-to-report-a-minor-incident-scratches-or-dents.md): What to do if there is a minor scratch or dent on your car during a rental and why it is important to report it to the insurance.
- [What do I need to rent my car? Legal checklist](https://help.tripwip.app/en/articles/12054471-what-do-i-need-to-rent-my-car-legal-checklist.md)
- [Can I cancel the trip once it has started?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432428-can-i-cancel-the-trip-once-it-has-started.md): It is not possible to cancel a trip once it has started. If you notice inappropriate use, contact our team and we will help you resolve the issue.
- [How many kilometers can drivers travel with my vehicle?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432680-how-many-kilometers-can-drivers-travel-with-my-vehicle.md): Find out how many kilometers drivers can cover with your car on TripWip and how to manage usage limits.
- [Cleaning Policy at TripWip: How to Handle Claims for Dirt in Your Car](https://help.tripwip.app/en/articles/10492178-cleaning-policy-at-tripwip-how-to-handle-claims-for-dirt-in-your-car.md): Discover the cleaning policy. Learn how to manage claims for dirt and what to do if your car is returned in poor condition.
- [What are my responsibilities as a host when renting my car on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432432-what-are-my-responsibilities-as-a-host-when-renting-my-car-on-tripwip.md)
- [What to do if a driver asks me to make a reservation outside of TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/10492310-what-to-do-if-a-driver-asks-me-to-make-a-reservation-outside-of-tripwip.md): Booking outside the platform puts your safety at risk. Here we explain how to proceed and report it.
- [What happens if the driver violates the rules?](https://help.tripwip.app/en/articles/11963068-what-happens-if-the-driver-violates-the-rules.md): What to do if a driver violates the rules: how to document, report, and complete the claim correctly.
- [Host Strike Policy](https://help.tripwip.app/en/articles/12834257-host-strike-policy.md)
- [Can I set a minimum rental period?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432416-can-i-set-a-minimum-rental-period.md): Find out how to set a minimum number of days to rent your vehicle and avoid receiving unwanted bookings.
- [Can I edit my car information on the platform?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432426-can-i-edit-my-car-information-on-the-platform.md)
- [How to manage your car rental requests?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436213-how-to-manage-your-car-rental-requests.md): Learn how to manage your car rental requests, how to accept or decline bookings, and best practices for hosts.
- [Can I block specific dates when I don't want to rent my car?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432421-can-i-block-specific-dates-when-i-don-t-want-to-rent-my-car.md)
- [How to Add a Second Car to Your Account](https://help.tripwip.app/en/articles/11972959-how-to-add-a-second-car-to-your-account.md): Want to add more cars to your host account? Great! You can upload as many as you want. Here's how:
- [How to remove a car from the platform](https://help.tripwip.app/en/articles/11973000-how-to-remove-a-car-from-the-platform.md): We're very sorry to see you go! It's very important that you request its removal if you no longer want/can receive requests.
- [How to Block Specific Dates](https://help.tripwip.app/en/articles/11985970-how-to-block-specific-dates.md)
- [How to Unlock Blocked Dates](https://help.tripwip.app/en/articles/11986079-how-to-unlock-blocked-dates.md): You can always deactivate the block on selected dates.
- [How do dynamic prices work?](https://help.tripwip.app/en/articles/10706425-how-do-dynamic-prices-work.md): In this article, we explain everything about how the dynamic pricing model works for your vehicle.
- [How to activate discounts for long-term bookings and make your car more attractive](https://help.tripwip.app/en/articles/11995066-how-to-activate-discounts-for-long-term-bookings-and-make-your-car-more-attractive.md): You can activate discounts of 10% for trips longer than 3 days, and 15% for trips longer than 5 days.
- [What to do if you don't receive your payment](https://help.tripwip.app/en/articles/12022450-what-to-do-if-you-don-t-receive-your-payment.md)
- [I Detected a Mechanical Failure After a Rental: What Should I Do?](https://help.tripwip.app/en/articles/10452808-i-detected-a-mechanical-failure-after-a-rental-what-should-i-do.md): If your car has a failure after a rental, follow these steps to report it and receive assistance.
- [What happens if fines and/or charges are incurred during the rental period?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432677-what-happens-if-fines-and-or-charges-are-incurred-during-the-rental-period.md): A guide to report any extra charges
- [What to do if the driver returns the car late?](https://help.tripwip.app/en/articles/10492271-what-to-do-if-the-driver-returns-the-car-late.md): Is a driver delayed with the return? Discover what to do if your car is not returned on time on TripWip and how to easily resolve it.
- [How to Improve Your Rating as a Host](https://help.tripwip.app/en/articles/11962425-how-to-improve-your-rating-as-a-host.md): Learn how to improve your rating as a host on TripWip with good practices in delivery, communication, and request acceptance.
- [Message Templates for Coordinating Trips](https://help.tripwip.app/en/articles/11962516-message-templates-for-coordinating-trips.md): Ready-to-use templates to coordinate trips with your travelers: delivery, return, and key messages via chat.
- [How to Set Clear Rules in Your Car?](https://help.tripwip.app/en/articles/11962779-how-to-set-clear-rules-in-your-car.md): Learn how to set and communicate clear rules in your car to enhance the experience and avoid misunderstandings.
- [Can I offer extras \(car seats, GPS, etc.\)?](https://help.tripwip.app/en/articles/11964048-can-i-offer-extras-car-seats-gps-etc.md): Learn how to offer extras like car seats or GPS, how to charge for them, and where to promote them in your listing.
- [Vehicle Maintenance and Condition Requirements](https://help.tripwip.app/en/articles/11985699-vehicle-maintenance-and-condition-requirements.md): Travel safely with TripWip: keep your car in good condition for more bookings and fewer issues with each rental.
- [Strategies to Get More Bookings on TripWip](https://help.tripwip.app/en/articles/11995864-strategies-to-get-more-bookings-on-tripwip.md): Discover the best practices to increase your bookings on TripWip. A practical guide to make the most of your vehicle.
- [📩 What to do when you receive your first booking](https://help.tripwip.app/en/articles/12003336-what-to-do-when-you-receive-your-first-booking.md): Congratulations! Your vehicle is now on TripWip and a driver has chosen it for their next trip. Keep the following in mind:
- [How to Coordinate the Delivery and Return of the Car](https://help.tripwip.app/en/articles/12003349-how-to-coordinate-the-delivery-and-return-of-the-car.md): You have a confirmed reservation, now coordinate the delivery!
- [What to do if the driver does not show up](https://help.tripwip.app/en/articles/12004275-what-to-do-if-the-driver-does-not-show-up.md): It's not common, but it's important to know how to act to protect your time and your vehicle.
- [How to Cancel a Reservation as a Host](https://help.tripwip.app/en/articles/12005543-how-to-cancel-a-reservation-as-a-host.md): We understand that unforeseen events can arise, but canceling a reservation has a significant impact. Here’s what you need to know:
- [Cancellation Policies for Hosts](https://help.tripwip.app/en/articles/12005644-cancellation-policies-for-hosts.md): We work to ensure that every trip goes as planned. That's why we ask hosts to avoid canceling already confirmed reservations.
- [Common Mistakes That Lower Your Car's Visibility](https://help.tripwip.app/en/articles/12011204-common-mistakes-that-lower-your-car-s-visibility.md): Learn about the most common mistakes that lower your car's visibility and how to avoid them to receive more bookings.
- [How to Set Up Your Bank Account \(MX\)](https://help.tripwip.app/en/articles/12023004-how-to-set-up-your-bank-account-mx.md): We show you how to select the bank account where you will receive your payments.
- [Rental Agreement: Host Responsibilities](https://help.tripwip.app/en/articles/12038437-rental-agreement-host-responsibilities.md): Review the host's responsibilities and key steps to ensure a safe experience with each rental.
- [How to Get Reviews to Attract More Guests?](https://help.tripwip.app/en/articles/12038486-how-to-get-reviews-to-attract-more-guests.md): Learn how to leverage your drivers' reviews to build trust, enhance your profile, and secure more bookings on TripWip.
- [How to use the chat with the user in the app?](https://help.tripwip.app/en/articles/12045461-how-to-use-the-chat-with-the-user-in-the-app.md): Learn how to use the chat in the app to communicate with the driver after approving a rental and coordinate everything simply and securely.
- [How to be a Featured Host?](https://help.tripwip.app/en/articles/12054251-how-to-be-a-featured-host.md): Discover the keys to stand out as a host on TripWip, receive more bookings, and provide a better experience for drivers.
- [How to Leave Instructions in the Car?](https://help.tripwip.app/en/articles/12110493-how-to-leave-instructions-in-the-car.md): Example guide to leave in your vehicle with rules and useful information. Adapt it so the driver has the important details at hand.

### Drivers

- [Rental Extension](https://help.tripwip.app/en/articles/11395152-rental-extension.md): If you need to extend the vehicle's return date, no problem, as long as the host agrees. Follow these steps:
- [When is the deposit refunded?](https://help.tripwip.app/en/articles/12496663-when-is-the-deposit-refunded.md)
- [Does TripWip accept international payments?](https://help.tripwip.app/en/articles/13765120-does-tripwip-accept-international-payments.md): Yes. TripWip accepts payments with international cards as long as they are enabled for online purchases and use abroad. Available options may vary depending on the country from which you are making...
- [Can I pay in installments?](https://help.tripwip.app/en/articles/13765357-can-i-pay-in-installments.md): No. Currently, it is not possible to pay in installments on TripWip. The rental payment is made in a single charge at the time of confirming the reservation.
- [What happens if the payment fails?](https://help.tripwip.app/en/articles/13765834-what-happens-if-the-payment-fails.md): If the payment fails, the rental is not confirmed, even if the host approved your request. You will receive a notification so you can fix the issue and try again.
- [What types of cars can I rent on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/13845568-what-types-of-cars-can-i-rent-on-tripwip.md): On TripWip, you will find a wide variety of vehicles that suit any type of plan. You can filter vehicles according to your needs to make your experience unbeatable.
- [How to search for a car on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/13847562-how-to-search-for-a-car-on-tripwip.md): Searching for a car on TripWip is very easy. In a few steps, you can choose the location, dates, and apply filters to find the ideal car.
- [What should you do if you haven’t received your refund yet?](https://help.tripwip.app/en/articles/14128736-what-should-you-do-if-you-haven-t-received-your-refund-yet.md)
- [Benefits of renting a car on TripWip: Why choose us?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436630-benefits-of-renting-a-car-on-tripwip-why-choose-us.md): Discover the advantages of renting a car on TripWip: flexible prices, guaranteed security, and the best rental experience.
- [What are the requirements to rent a car on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436446-what-are-the-requirements-to-rent-a-car-on-tripwip.md)
- [How much does it cost to rent a car on TripWip? Rates and details](https://help.tripwip.app/en/articles/10436611-how-much-does-it-cost-to-rent-a-car-on-tripwip-rates-and-details.md): Discover the costs of car rentals on TripWip, how rates are calculated, and what factors influence the final price.
- [How to create your driver account on TripWip step by step?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436495-how-to-create-your-driver-account-on-tripwip-step-by-step.md): Learn how to register on TripWip and create your driver account in just a few minutes. Follow these steps and start renting cars easily.
- [What payment methods does TripWip accept?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432393-what-payment-methods-does-tripwip-accept.md): TripWip accepts international credit and debit cards, depending on the country where the booking is made.
- [I want to rent a car on TripWip, what should I do?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432372-i-want-to-rent-a-car-on-tripwip-what-should-i-do.md): Discover how to rent a car quickly, safely, and 100% digitally. Follow our step-by-step guide and find the perfect vehicle.
- [How to Rent a Car on TripWip? Quick and Easy Guide](https://help.tripwip.app/en/articles/10432384-how-to-rent-a-car-on-tripwip-quick-and-easy-guide.md): Learn how to rent a car on TripWip in a few steps. Find available cars, book easily, and drive with complete safety.
- [How do I make the payment for my rental on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/12044445-how-do-i-make-the-payment-for-my-rental-on-tripwip.md): We’ll tell you how to make the payment for your rental.
- [How to create an account on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/13771412-how-to-create-an-account-on-tripwip.md): Creating an account on TripWip is the first step to renting a car or listing your vehicle and earning income. The process is 100% digital, fast, and secure, and is available for users in Uruguay, M...
- [Why do I have to verify my identity on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/13771483-why-do-i-have-to-verify-my-identity-on-tripwip.md): Identity verification on TripWip is a mandatory requirement to ensure the safety of the community, protect listed vehicles, and reduce risks of fraud or misuse of the platform.
- [How does verification work on TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/13771706-how-does-verification-work-on-tripwip.md): Verification on TripWip is a digital process that confirms the identity of drivers and hosts to ensure safety, prevent fraud, and protect each rental within the platform.
- [What happens if my verification is rejected?](https://help.tripwip.app/en/articles/13774176-what-happens-if-my-verification-is-rejected.md): If your verification is rejected on TripWip, your account will be temporarily limited and you will not be able to book a vehicle or list a car until the process is completed correctly.
- [Is the reservation immediate or does it need to be accepted?](https://help.tripwip.app/en/articles/13798452-is-the-reservation-immediate-or-does-it-need-to-be-accepted.md): At TripWip, every reservation requires the host's approval to be confirmed. The rental is only finalized when the vehicle owner accepts the request; it is not automatically confirmed.
- [When is a reservation confirmed?](https://help.tripwip.app/en/articles/13798718-when-is-a-reservation-confirmed.md): Find out when a reservation on TripWip is confirmed, what steps need to be completed, and when the rental is guaranteed after host approval and payment validation.
- [Who can drive the car?](https://help.tripwip.app/en/articles/13870190-who-can-drive-the-car.md): Find out who is eligible to drive the car during a rental on TripWip, what the mandatory requirements are, and how to properly manage a driver change or addition to keep coverage active.
- [Coverage Levels on TripWip: Protection Plan for Drivers When Renting a Car](https://help.tripwip.app/en/articles/10470741-coverage-levels-on-tripwip-protection-plan-for-drivers-when-renting-a-car.md): Discover the coverage levels available on TripWip and how they protect drivers when renting a car.
- [You had an incident or accident with the rented car in Uruguay: What to do?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436390-you-had-an-incident-or-accident-with-the-rented-car-in-uruguay-what-to-do.md): Learn the steps to take in case of an accident in Uruguay, how to report it, and activate TripWip's insurance.
- [What to do if a host asks you to book outside of TripWip?](https://help.tripwip.app/en/articles/10502683-what-to-do-if-a-host-asks-you-to-book-outside-of-tripwip.md): Booking outside of TripWip voids the protection and insurance. Find out what to do and how to report the situation.
- [How to Report an Incident on TripWip](https://help.tripwip.app/en/articles/11955101-how-to-report-an-incident-on-tripwip.md)
- [Vehicle Cleaning Policies](https://help.tripwip.app/en/articles/10492169-vehicle-cleaning-policies.md)
- [Can I travel abroad using a TripWip vehicle?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436386-can-i-travel-abroad-using-a-tripwip-vehicle.md)
- [What is our cleaning policy?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436323-what-is-our-cleaning-policy.md): Learn about the cleaning policy at TripWip, who is responsible, and what to do if you receive a dirty car
- [How to Extend an Ongoing Trip](https://help.tripwip.app/en/articles/12004295-how-to-extend-an-ongoing-trip.md): Sometimes, the driver may need the vehicle for longer than agreed. You will need to extend it to continue with insurance coverage.
- [How do I communicate with the host?](https://help.tripwip.app/en/articles/10432381-how-do-i-communicate-with-the-host.md): At TripWip, to ensure a pleasant experience for both parties, we give you the option to chat with your host once the rental has been accepted.
- [How fines are managed on TripWip during the rental](https://help.tripwip.app/en/articles/10436663-how-fines-are-managed-on-tripwip-during-the-rental.md)
- [Did you delay in returning the car? Here’s what you should do](https://help.tripwip.app/en/articles/10492247-did-you-delay-in-returning-the-car-here-s-what-you-should-do.md): If you can't return the car on time, learn about the available options and how to avoid additional charges.
- [How to report toll expenses?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436660-how-to-report-toll-expenses.md): Discover how toll charges are managed when renting a car on TripWip. Learn who is responsible for payment.
- [Roadside Assistance](https://help.tripwip.app/en/articles/10436437-roadside-assistance.md)
- [What happens if I cancel or my reservation is canceled as a driver?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436439-what-happens-if-i-cancel-or-my-reservation-is-canceled-as-a-driver.md): We explain what happens in case of cancellation, when a refund is applicable, and what alternatives you can choose as a driver.
- [When and how do I receive a refund? Policies and steps to follow](https://help.tripwip.app/en/articles/10432672-when-and-how-do-i-receive-a-refund-policies-and-steps-to-follow.md): A refund applies if the cancellation is made at least 48 hours in advance or if the host cancels. The refund is processed to the same payment method and may take between 5 and 10 days.
- [What happens if the host rejects my booking?](https://help.tripwip.app/en/articles/10436444-what-happens-if-the-host-rejects-my-booking.md): If the host rejected your booking, find out what to do and how to quickly find another available car.
- [Is there a security deposit?](https://help.tripwip.app/en/articles/10491986-is-there-a-security-deposit.md): Learn how much the security deposit is on TripWip, how it works, and when it is released.
- [What to do if you receive a fine or toll charges during the rental period?](https://help.tripwip.app/en/articles/10507023-what-to-do-if-you-receive-a-fine-or-toll-charges-during-the-rental-period.md): As a driver, it is essential to be aware of any fines or toll charges incurred while you have the car.
- [How to check in and check out of the rental?](https://help.tripwip.app/en/articles/12745316-how-to-check-in-and-check-out-of-the-rental.md): Properly checking in and out is essential to ensure the safety and transparency of each rental. Below we explain step by step how to do it from the app 👇

### Terms and Conditions

- [Terms and Conditions - Argentina](https://help.tripwip.app/en/articles/12599192-terms-and-conditions-argentina.md)
- [Terms and Conditions - Uruguay](https://help.tripwip.app/en/articles/12600884-terms-and-conditions-uruguay.md)
- [Terms and Conditions - Mexico](https://help.tripwip.app/en/articles/12600925-terms-and-conditions-mexico.md)
- [Privacy Policy](https://help.tripwip.app/en/articles/12861197-privacy-policy.md): This Privacy Policy describes how TripWip \("we" or "our"\) collects, uses, and shares your personal information when you use our mobile application \(together, the “Service”\).

## Español

### General

- [¿Cómo funciona TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10487781-como-funciona-tripwip.md): TripWip es una plataforma digital que permite rentar autos entre particulares de forma segura, flexible y 100% online
- [¿Cómo se gestiona el combustible?](https://help.tripwip.app/es/articles/10704065-como-se-gestiona-el-combustible.md): En Tripwip, buscamos que la experiencia de alquiler sea sencilla y transparente para todos los usuarios. Por eso, el combustible se gestiona bajo la siguiente política:
- [Archivado por Superposición](https://help.tripwip.app/es/articles/11054982-archivado-por-superposicion.md)
- [¿Cómo funciona el plan de referidos ? -Uruguay](https://help.tripwip.app/es/articles/11055055-como-funciona-el-plan-de-referidos-uruguay.md): Queremos premiarte por invitar a más personas a vivir la experiencia de compartir autos. Te explicamos cómo funciona según tu rol:
- [Descargar App](https://help.tripwip.app/es/articles/11419666-descargar-app.md): Descargá la app de TripWip en Android o iPhone y gestioná tus alquileres de autos de forma rápida y segura. Disponible en Uruguay, México y Argentina para conductores y anfitriones.
- [Regulación del carsharing](https://help.tripwip.app/es/articles/11953372-regulacion-del-carsharing.md): Se trata de una nueva modalidad, y TripWip opera conforme a la ley de cada país.
- [Cómo usar la app para registrar inicio y fin del viaje](https://help.tripwip.app/es/articles/12005660-como-usar-la-app-para-registrar-inicio-y-fin-del-viaje.md): En TripWip, registrar correctamente el inicio y el fin del viaje es clave para garantizar seguridad, transparencia y cobertura.
- [Atención al cliente TripWip: Canales de contacto y horarios](https://help.tripwip.app/es/articles/12022453-atencion-al-cliente-tripwip-canales-de-contacto-y-horarios.md): Podés contactar al equipo de TripWip a través de diversos canales:
- [¿Cómo reportar un bug o sugerencia de la app?](https://help.tripwip.app/es/articles/12045977-como-reportar-un-bug-o-sugerencia-de-la-app.md): Enterate cómo podes reportar errores o sugerencias sobre la app y ayudanos a seguir mejorando la experiencia para toda la comunidad.
- [¿Cómo recuperar tu cuenta si olvidaste la contraseña?](https://help.tripwip.app/es/articles/12054032-como-recuperar-tu-cuenta-si-olvidaste-la-contrasena.md): Te explicamos paso a paso cómo recuperar el acceso a tu cuenta de TripWip desde la app o la web.
- [¿Cómo sugerir nuevas funciones para anfitriones?](https://help.tripwip.app/es/articles/12060821-como-sugerir-nuevas-funciones-para-anfitriones.md): Enterate cómo podés sugerir nuevas funciones para anfitriones en TripWip y ayudarnos a mejorar la app con tus ideas.
- [Fotos en la entrega y devolución](https://help.tripwip.app/es/articles/12260751-fotos-en-la-entrega-y-devolucion.md): Antes de iniciar el alquiler y al finalizarlo, se deberán tomar fotos del vehículo para registrar su estado. Esto funciona como evidencia ante cualquier daño reportado.
- [¿Cómo funcionan las reservas para anfitriones?](https://help.tripwip.app/es/articles/13977308-como-funcionan-las-reservas-para-anfitriones.md): Descubre como funcionan las reservas para los anfitriones.
- [¿Qué debo hacer antes de entregar el auto?](https://help.tripwip.app/es/articles/13977345-que-debo-hacer-antes-de-entregar-el-auto.md): Descubre que debes hacer antes de entregar tu vehículo.
- [¿TripWip es seguro?](https://help.tripwip.app/es/articles/14053476-tripwip-es-seguro.md): Información sobre seguridad en TripWip: verificación de identidad, seguros incluidos, documentación de estado del vehículo y soporte 24/7.
- [¿TripWip es una opción mas económica que métodos de renta tradicional?](https://help.tripwip.app/es/articles/14053659-tripwip-es-una-opcion-mas-economica-que-metodos-de-renta-tradicional.md): TripWip vs rentadoras tradicionales: precios más económicos, seguros flexibles y sin costos de estructura. Conoce por qué es más barato.
- [¿Qué significa el alquiler de autos entre particulares?](https://help.tripwip.app/es/articles/14053702-que-significa-el-alquiler-de-autos-entre-particulares.md): Alquiler entre particulares vs rentadora: descubre cómo funciona el modelo P2P de TripWip, quién fija los precios y qué ventajas tiene para anfitriones y conductores.
- [¿En qué países opera TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/14053880-en-que-paises-opera-tripwip.md): ¿En qué países opera TripWip? TripWip opera en Uruguay, Argentina y México.
- [¿Qué es el deducible y cómo funciona en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/14061424-que-es-el-deducible-y-como-funciona-en-tripwip.md): ¿Qué es el deducible en TripWip? Descubre cómo funciona la franquicia del seguro, diferencias con depósito de garantía y planes para reducir deductibles.
- [¿Cuáles son las razones comunes por las que se puede rechazar la verificación de cuenta en TripWip y cómo solucionarlas?](https://help.tripwip.app/es/articles/12258335-cuales-son-las-razones-comunes-por-las-que-se-puede-rechazar-la-verificacion-de-cuenta-en-tripwip-y-como-solucionarlas.md): ¿Cuáles son las razones comunes por las que se puede rechazar la verificación de cuenta en TripWip y cómo solucionarlas?
- [Tengo un cobro que no reconozco, ¿qué hago?](https://help.tripwip.app/es/articles/14169650-tengo-un-cobro-que-no-reconozco-que-hago.md): Si ves un cobro en tu tarjeta que no reconocés, no te preocupes. En TripWip existen distintos tipos de cargos y la mayoría tienen una explicación dentro de la reserva. Acá te explicamos cómo iden...
- [¿Cómo funciona la política de garantía para el alquiler de autos en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/12258317-como-funciona-la-politica-de-garantia-para-el-alquiler-de-autos-en-tripwip.md)

### Anfitriones

- [¿Cómo ofrecer descuentos para alquileres mas largos?](https://help.tripwip.app/es/articles/10706547-como-ofrecer-descuentos-para-alquileres-mas-largos.md): TripWip aplica descuentos automáticos para fomentar alquileres más largos, aumentar tus ingresos y mantener tu auto activo por más tiempo. Los anfitriones tienen la opción de activarlo o no.
- [¿Cómo funciona la tasa de aceptación?](https://help.tripwip.app/es/articles/10706693-como-funciona-la-tasa-de-aceptacion.md): Te contamos qué es la tasa de aceptación, cómo mejorarla y por qué es positivo mantenerla alta.
- [¿Qué pasa si cancelo o me cancelan una reserva siendo anfitrión?](https://help.tripwip.app/es/articles/13869810-que-pasa-si-cancelo-o-me-cancelan-una-reserva-siendo-anfitrion.md): Conocé cómo afecta una cancelación a tu perfil, qué ocurre con el conductor y cuáles son las condiciones aplicables según el momento en que se realice.
- [¿Cuándo se cobra el alquiler en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432698-cuando-se-cobra-el-alquiler-en-tripwip.md): Depende del país donde se realice el alquiler. En México, el conductor paga el 100% a través de la plataforma y el anfitrión cobra semanalmente. En Uruguay y Argentina, se paga una parte en la app...
- [¿TripWip cobra comisión a los anfitriones? Costos y detalles](https://help.tripwip.app/es/articles/10432692-tripwip-cobra-comision-a-los-anfitriones-costos-y-detalles.md): Conoce si hay costos por publicar tu auto en TripWip y cómo funciona la comisión por alquileres exitosos.
- [Requisitos para ser anfitrión y publicar tu auto en la plataforma](https://help.tripwip.app/es/articles/10432684-requisitos-para-ser-anfitrion-y-publicar-tu-auto-en-la-plataforma.md): Conoce los requisitos para publicar tu auto en TripWip y empezar a ganar dinero alquilándolo de forma segura y digital.
- [¿Cuánto dinero puedes ganar alquilando tu auto en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436201-cuanto-dinero-puedes-ganar-alquilando-tu-auto-en-tripwip.md): Descubre cuánto puedes ganar alquilando tu coche en TripWip. Conoce los factores que influyen en tus ingresos y cómo maximizar tus ganancias
- [¿Cómo establezco el precio de alquiler para mi auto?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432688-como-establezco-el-precio-de-alquiler-para-mi-auto.md)
- [¿Cómo publicar mi auto en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10577667-como-publicar-mi-auto-en-tripwip.md)
- [Tipos de anfitrión en Argentina: ¿Cuál me conviene?](https://help.tripwip.app/es/articles/11697922-tipos-de-anfitrion-en-argentina-cual-me-conviene.md)
- [Fotos de tu vehículo](https://help.tripwip.app/es/articles/11773271-fotos-de-tu-vehiculo.md): A continuación, te proporcionamos una guía detallada sobre cómo tomar las mejores fotos de tu coche
- [¿Qué es TripWip y cómo funciona para anfitriones?](https://help.tripwip.app/es/articles/11951248-que-es-tripwip-y-como-funciona-para-anfitriones.md): Te contamos sobre TripWip y como poder rentabilizar tu auto de forma segura, fácil y rápida.
- [¿Cuánto puedo ganar con mi auto?](https://help.tripwip.app/es/articles/11951811-cuanto-puedo-ganar-con-mi-auto.md): Te compartimos el detalle de ganancias estimadas rentando tu coche.
- [¿Qué documentación necesito para ser anfitrión?](https://help.tripwip.app/es/articles/11951992-que-documentacion-necesito-para-ser-anfitrion.md): Te compartimos la documentación necesaria según cada país. Deberás cargarla a través de fotos en la plataforma.
- [Cómo verificar tu identidad y la del vehículo](https://help.tripwip.app/es/articles/11953505-como-verificar-tu-identidad-y-la-del-vehiculo.md): Carga la siguiente documentación en la app, con fotografías de calidad y nítidas.
- [📸 Guía de fotos para que tu auto reciba más reservas](https://help.tripwip.app/es/articles/11953761-guia-de-fotos-para-que-tu-auto-reciba-mas-reservas.md): Las imágenes son lo primero que ven los conductores cuando buscan un auto en TripWip.
- [Cómo editar la descripción y detalles de tu auto](https://help.tripwip.app/es/articles/11953837-como-editar-la-descripcion-y-detalles-de-tu-auto.md): Asegúrate de mantener la información de tu vehículo completa y actualizada.
- [Cómo compartir el link de tu auto para generar reservas](https://help.tripwip.app/es/articles/11954326-como-compartir-el-link-de-tu-auto-para-generar-reservas.md): Tu auto tiene un link para que las personas puedan ir directamente a tu publicación. ¡Utilízalo para promocionar tu auto!
- [¿Qué pasa si tu auto no pasa la verificación?](https://help.tripwip.app/es/articles/11985742-que-pasa-si-tu-auto-no-pasa-la-verificacion.md): Si tu auto no es aprobado, revisá requisitos y contactanos. Si falta info, te lo pediremos; si no cumple, no podrá publicarse.
- [Comisiones de TripWip: cómo funcionan](https://help.tripwip.app/es/articles/12022390-comisiones-de-tripwip-como-funcionan.md): TripWip cobra una tarifa de servicio que se descuenta del precio diario del vehículo, pero vos decidís cuanto quieres ganar. Mira cómo:
- [¿Cuál es la diferencia entre el precio de renta y lo que gano en Tripwip?](https://help.tripwip.app/es/articles/12022430-cual-es-la-diferencia-entre-el-precio-de-renta-y-lo-que-gano-en-tripwip.md): Además del costo del vehículo, el conductor deberá pagar el costo del seguro. Ten en cuenta esto:
- [¿Puedo alquilar mi auto en TripWip si está financiado o con prenda?](https://help.tripwip.app/es/articles/12062766-puedo-alquilar-mi-auto-en-tripwip-si-esta-financiado-o-con-prenda.md): Conoce si podes alquilar tu auto financiado o con prenda en TripWip y qué condiciones debes tener en cuenta para hacerlo legalmente.
- [Guía completa para ser anfitrión en Tripwip](https://help.tripwip.app/es/articles/12110453-guia-completa-para-ser-anfitrion-en-tripwip.md)
- [¿Cómo veo el detalle de mis ganancias?](https://help.tripwip.app/es/articles/13872156-como-veo-el-detalle-de-mis-ganancias.md): Conocé dónde visualizar el monto que vas a cobrar por cada alquiler.
- [¿Puedo usar mi propio seguro para rentar en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10495855-puedo-usar-mi-propio-seguro-para-rentar-en-tripwip.md)
- [¿Qué medidas de seguridad existen para proteger mi vehículo durante el alquiler?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432435-que-medidas-de-seguridad-existen-para-proteger-mi-vehiculo-durante-el-alquiler.md): Conoce las medidas de seguridad de TripWip para proteger tu auto y garantizar un alquiler seguro.
- [TripWip Connect: Protección y Seguridad Total para tu Auto](https://help.tripwip.app/es/articles/10436645-tripwip-connect-proteccion-y-seguridad-total-para-tu-auto.md): Con TripWip Connect, tu auto está siempre protegido. Descubre cómo funciona este sistema de seguridad y alquila con total confianza.
- [Niveles de cobertura en TripWip: Protección para anfitriones y sus autos](https://help.tripwip.app/es/articles/10436654-niveles-de-cobertura-en-tripwip-proteccion-para-anfitriones-y-sus-autos.md): Conoce los niveles de cobertura en TripWip y cómo protegen a los anfitriones ante cualquier incidente.
- [Seguro y coberturas para anfitriones en Argentina](https://help.tripwip.app/es/articles/11952320-seguro-y-coberturas-para-anfitriones-en-argentina.md): Conoce los niveles de cobertura en TripWip. En Argentina ofrecemos 2 seguros según el tipo de anfitrión que seas:
- [Seguro y coberturas para anfitriones en Uruguay](https://help.tripwip.app/es/articles/11953274-seguro-y-coberturas-para-anfitriones-en-uruguay.md): Conoce los niveles de cobertura en TripWip y cómo protegen a los anfitriones ante cualquier incidente.
- [Seguro y coberturas para anfitriones en México](https://help.tripwip.app/es/articles/11953308-seguro-y-coberturas-para-anfitriones-en-mexico.md): Conoce los niveles de cobertura en TripWip y cómo protegen a los anfitriones ante cualquier incidente.
- [¿Qué pasa si el conductor tiene un accidente?](https://help.tripwip.app/es/articles/12013927-que-pasa-si-el-conductor-tiene-un-accidente.md): Conoce qué pasos se siguen si el conductor sufre un accidente durante el alquiler y cómo TripWip te acompaña en todo el proceso.
- [Guía para protegerte de fraudes y estafas en Tripwip](https://help.tripwip.app/es/articles/12038196-guia-para-protegerte-de-fraudes-y-estafas-en-tripwip.md): Conoce las medidas de seguridad de TripWip y seguí estas recomendaciones para evitar fraudes al alquilar tu vehículo.
- [Diferencias entre seguro personal y TripWip](https://help.tripwip.app/es/articles/12044893-diferencias-entre-seguro-personal-y-tripwip.md): Conoce las diferencias entre tu seguro personal y el seguro de TripWip, y cuál te protege mejor al alquilar tu auto.
- [¿Es legal compartir mi auto en mi país?](https://help.tripwip.app/es/articles/12045081-es-legal-compartir-mi-auto-en-mi-pais.md)
- [¿Cómo reportar un incidente menor \(rayones o golpes\)?](https://help.tripwip.app/es/articles/12054205-como-reportar-un-incidente-menor-rayones-o-golpes.md): Qué hacer si hay un rayón o golpe menor en tu auto durante un alquiler y por qué es importante reportarlo al seguro.
- [Qué tengo que tener para alquilar mi auto? Checklist legal](https://help.tripwip.app/es/articles/12054471-que-tengo-que-tener-para-alquilar-mi-auto-checklist-legal.md)
- [¿A quién le estás alquilando tu auto? Así verificamos a los conductores en TripWip](https://help.tripwip.app/es/articles/15061084-a-quien-le-estas-alquilando-tu-auto-asi-verificamos-a-los-conductores-en-tripwip.md): Conocé los 3 controles que hacemos a cada conductor antes de que pueda reservar tu auto: identidad, domicilio y perfil crediticio. Además, garantía, seguro y tu última palabra siempre.
- [¿Puedo cancelar el viaje una vez que inició?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432428-puedo-cancelar-el-viaje-una-vez-que-inicio.md): No es posible cancelar un viaje una vez que ha iniciado. Si detectás un uso inapropiado, contactate con nuestro equipo y te ayudaremos a resolver el problema.
- [¿Cuantos kilometros podrán realizar los conductores con mi vehículo?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432680-cuantos-kilometros-podran-realizar-los-conductores-con-mi-vehiculo.md): Descubre cuántos kilómetros pueden recorrer los conductores con tu auto en TripWip y cómo gestionar límites de uso.
- [Política de limpieza en TripWip: Cómo manejar reclamos por suciedad en tu auto](https://help.tripwip.app/es/articles/10492178-politica-de-limpieza-en-tripwip-como-manejar-reclamos-por-suciedad-en-tu-auto.md): Descubre la política de limpieza. Aprende cómo gestionar reclamos por suciedad y qué hacer si tu coche es devuelto en mal estado.
- [¿Cuáles son mis responsabilidades como anfitrión al alquilar mi auto en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432432-cuales-son-mis-responsabilidades-como-anfitrion-al-alquilar-mi-auto-en-tripwip.md)
- [¿Qué hacer si un conductor me pide realizar una reserva fuera de TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10492310-que-hacer-si-un-conductor-me-pide-realizar-una-reserva-fuera-de-tripwip.md): Reservar fuera de la plataforma pone en riesgo tu seguridad. Aquí te explicamos cómo proceder y reportarlo.
- [¿Qué pasa si el conductor incumple las normas?](https://help.tripwip.app/es/articles/11963068-que-pasa-si-el-conductor-incumple-las-normas.md): Qué hacer si un conductor incumple las normas: cómo documentar, reportar y completar el reclamo correctamente.
- [Política de strikes para anfitriones](https://help.tripwip.app/es/articles/12834257-politica-de-strikes-para-anfitriones.md)
- [¿Puedo establecer un mínimo de días de alquiler?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432416-puedo-establecer-un-minimo-de-dias-de-alquiler.md): Descubrí como establecer un mínimo de días para alquilar tu vehículo y evitar recibir reservas indeseadas.
- [¿Puedo editar la información de mi auto en la plataforma?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432426-puedo-editar-la-informacion-de-mi-auto-en-la-plataforma.md)
- [¿Cómo gestionar las solicitudes de reserva de tu auto?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436213-como-gestionar-las-solicitudes-de-reserva-de-tu-auto.md): Aprende a gestionar las solicitudes de renta de tu auto, cómo aceptar o rechazar reservas y las mejores prácticas para anfitriones.
- [¿Puedo bloquear fechas específicas en las que no quiero rentar mi auto?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432421-puedo-bloquear-fechas-especificas-en-las-que-no-quiero-rentar-mi-auto.md)
- [Cómo agregar un segundo auto a tu cuenta](https://help.tripwip.app/es/articles/11972959-como-agregar-un-segundo-auto-a-tu-cuenta.md): ¿querés sumar más autos a tu cuenta de anfitrión? ¡Genial! Podés subir todos los que quieras. Mirá cómo:
- [Cómo dar de baja un auto de la plataforma](https://help.tripwip.app/es/articles/11973000-como-dar-de-baja-un-auto-de-la-plataforma.md): ¡Lamentamos mucho que te vayas! Es muy importante que solicites su baja si ya no quieres/puedes recibir solicitudes.
- [Cómo bloquear fechas específicas](https://help.tripwip.app/es/articles/11985970-como-bloquear-fechas-especificas.md)
- [Cómo desbloquear fechas bloqueadas](https://help.tripwip.app/es/articles/11986079-como-desbloquear-fechas-bloqueadas.md): Siempre podrás desactivar el bloqueo en fechas seleccionadas.
- [¿Cómo funcionan los precios dinámicos?](https://help.tripwip.app/es/articles/10706425-como-funcionan-los-precios-dinamicos.md): En este artículo te contamos todo sobre cómo funciona el modelo de precios dinámicos en tu vehículo.
- [Cómo activar descuentos para reservas largas y hacer tu auto más atractivo](https://help.tripwip.app/es/articles/11995066-como-activar-descuentos-para-reservas-largas-y-hacer-tu-auto-mas-atractivo.md): Podrás activar descuentos de 10% para viajes de más de 3 días, y 15% para viajes de más de 5 días.
- [Qué hacer si no recibes tu pago](https://help.tripwip.app/es/articles/12022450-que-hacer-si-no-recibes-tu-pago.md)
- [Multas y quita de puntos en Argentina: cómo transferir la infracción al conductor](https://help.tripwip.app/es/articles/15329828-multas-y-quita-de-puntos-en-argentina-como-transferir-la-infraccion-al-conductor.md): Si recibís una fotomulta de un viaje que no manejaste vos, te explicamos cómo identificar al conductor real para que la multa y los puntos no queden a tu nombre.
- [Detecté una falla mecánica después de un alquiler: ¿Qué hago?](https://help.tripwip.app/es/articles/10452808-detecte-una-falla-mecanica-despues-de-un-alquiler-que-hago.md): Si tu auto presenta una falla tras un alquiler, sigue estos pasos para reportarlo y recibir asistencia.
- [¿Qué sucede si se generan multas y/o cargos durante el período de alquiler?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432677-que-sucede-si-se-generan-multas-y-o-cargos-durante-el-periodo-de-alquiler.md): Una guía para reportar cualquier cargo extra
- [¿Qué hacer si el conductor devuelve el auto tarde?](https://help.tripwip.app/es/articles/10492271-que-hacer-si-el-conductor-devuelve-el-auto-tarde.md): ¿Un conductor retrasado con la entrega? Descubre qué hacer si tu auto no es devuelto a tiempo en TripWip y cómo solucionarlo fácilmente.
- [Cómo mejorar tu calificación como anfitrión](https://help.tripwip.app/es/articles/11962425-como-mejorar-tu-calificacion-como-anfitrion.md): Aprendé cómo mejorar tu calificación como anfitrión en Tripwip con buenas prácticas de entrega, comunicación y aceptación de solicitudes.
- [Plantillas de mensajes para coordinar viajes](https://help.tripwip.app/es/articles/11962516-plantillas-de-mensajes-para-coordinar-viajes.md): Plantillas listas para usar y coordinar viajes con tus viajeros: entrega, devolución y mensajes clave por chat.
- [¿Cómo establecer reglas claras en tu auto?](https://help.tripwip.app/es/articles/11962779-como-establecer-reglas-claras-en-tu-auto.md): Aprendé cómo establecer y comunicar reglas claras en tu auto para mejorar la experiencia y evitar malentendidos.
- [¿Puedo ofrecer extras \(sillas, GPS, etc.\)?](https://help.tripwip.app/es/articles/11964048-puedo-ofrecer-extras-sillas-gps-etc.md): Conocé cómo ofrecer extras como sillas o GPS, cómo cobrarlos y dónde promocionarlos en tu publicación.
- [Requisitos para ser anfitrión y publicar un auto](https://help.tripwip.app/es/articles/11985699-requisitos-para-ser-anfitrion-y-publicar-un-auto.md): Viajar seguro en TripWip: mantené tu auto en buen estado para más reservas y menos inconvenientes en cada alquiler.
- [Estrategias para conseguir más reservas en TripWip](https://help.tripwip.app/es/articles/11995864-estrategias-para-conseguir-mas-reservas-en-tripwip.md): Conoce las mejores prácticas para aumentar tus reservas en TripWip. Una guía práctica para sacarle el máximo provecho a tu vehículo.
- [📩 Qué hacer cuando recibes tu primera reserva](https://help.tripwip.app/es/articles/12003336-que-hacer-cuando-recibes-tu-primera-reserva.md): ¡Felicitaciones! Tu vehículo ya está en TripWip y un conductor lo ha elegido para su próximo viaje. Ten en cuenta lo siguiente:
- [Cómo coordinar la entrega y devolución del auto](https://help.tripwip.app/es/articles/12003349-como-coordinar-la-entrega-y-devolucion-del-auto.md): Ya tienes una reserva confirmada, ¡ahora coordina la entrega!
- [Qué hacer si el conductor no aparece](https://help.tripwip.app/es/articles/12004275-que-hacer-si-el-conductor-no-aparece.md): No es lo habitual, pero es importante saber cómo actuar para proteger tu tiempo y tu vehículo.
- [Cómo cancelar una reserva como anfitrión](https://help.tripwip.app/es/articles/12005543-como-cancelar-una-reserva-como-anfitrion.md): Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero cancelar una reserva tiene un impacto importante. Esto debes saber:
- [Políticas de cancelación para anfitriones](https://help.tripwip.app/es/articles/12005644-politicas-de-cancelacion-para-anfitriones.md): Trabajamos para que cada viaje se realice según lo planeado. Por eso, pedimos a los anfitriones que eviten cancelar reservas ya confirmadas.
- [Errores comunes que bajan la visibilidad de tu auto](https://help.tripwip.app/es/articles/12011204-errores-comunes-que-bajan-la-visibilidad-de-tu-auto.md): Conoce los errores más comunes que bajan la visibilidad de tu auto y cómo evitarlos para recibir más reservas.
- [Cómo configurar tu cuenta bancaria \(MX\)](https://help.tripwip.app/es/articles/12023004-como-configurar-tu-cuenta-bancaria-mx.md): Te mostramos cómo seleccionar la cuenta bancaria en la que recibirás tus pagos.
- [Contrato de alquiler: responsabilidades del anfitrión](https://help.tripwip.app/es/articles/12038437-contrato-de-alquiler-responsabilidades-del-anfitrion.md): Revisa las responsabilidades del anfitrión y los pasos clave para garantizar una experiencia segura en cada alquiler.
- [¿Cómo obtener reseñas para atraer más huéspedes?](https://help.tripwip.app/es/articles/12038486-como-obtener-resenas-para-atraer-mas-huespedes.md): Aprende cómo aprovechar las reseñas de tus conductores para generar confianza, mejorar tu perfil y conseguir más reservas en TripWip.
- [¿Cómo usar el chat con el usuario en la app?](https://help.tripwip.app/es/articles/12045461-como-usar-el-chat-con-el-usuario-en-la-app.md): Aprenda a usar el chat en la app para comunicarte con el conductor tras aprobar un alquiler y coordina todo de forma simple y segura.
- [¿Cómo ser un anfitrión destacado?](https://help.tripwip.app/es/articles/12054251-como-ser-un-anfitrion-destacado.md): Conoce las claves para destacarte como anfitrión en TripWip, recibir más reservas y ofrecer una mejor experiencia a los conductores.
- [¿Cómo dejar instrucciones en el auto?](https://help.tripwip.app/es/articles/12110493-como-dejar-instrucciones-en-el-auto.md): Ejemplo de guía para dejar en tu vehículo con reglas e información útil. Adaptala para que el conductor tenga los datos importantes a mano.

### Conductores

- [Extensión de alquiler](https://help.tripwip.app/es/articles/11395152-extension-de-alquiler.md): Si necesitas extender la fecha de entrega del vehículo, no hay problema, siempre y cuando el anfitrión esté de acuerdo. Sigue estos pasos:
- [¿Cuándo se reembolsa la garantía?](https://help.tripwip.app/es/articles/12496663-cuando-se-reembolsa-la-garantia.md)
- [¿TripWip acepta pagos internacionales?](https://help.tripwip.app/es/articles/13765120-tripwip-acepta-pagos-internacionales.md): Sí. TripWip acepta pagos con tarjetas internacionales siempre que estén habilitadas para compras online y uso en el exterior. Las opciones disponibles pueden variar según el país desde donde realiz...
- [¿Se puede pagar en cuotas?](https://help.tripwip.app/es/articles/13765357-se-puede-pagar-en-cuotas.md): No. Actualmente en TripWip no es posible pagar en cuotas. El pago del alquiler se realiza en un único cargo al momento de confirmar la reserva.
- [¿Qué pasa si el pago falla?](https://help.tripwip.app/es/articles/13765834-que-pasa-si-el-pago-falla.md): Si el pago falla, el alquiler no se confirma, incluso si el anfitrión aprobó tu solicitud. Recibirás una notificación para que puedas corregir el problema y volver a intentarlo.
- [¿Qué tipos de auto puedo alquilar en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/13845568-que-tipos-de-auto-puedo-alquilar-en-tripwip.md): En TripWip encontrarás una gran variedad de vehículos que se adaptan a cualquier tipo de plan. Podrás filtrar los vehículos de acuerdo a tus necesidades para que tu experiencia sea inmejorable.
- [¿Cómo buscar un auto en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/13847562-como-buscar-un-auto-en-tripwip.md): Buscar un auto en TripWip es muy fácil. En pocos pasos podés elegir la ubicación, las fechas y aplicar filtros para encontrar el auto ideal.
- [¿Qué hacer si aún no recibiste tu reembolso?](https://help.tripwip.app/es/articles/14128736-que-hacer-si-aun-no-recibiste-tu-reembolso.md)
- [Beneficios de rentar un auto en TripWip: ¿Por qué elegirnos?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436630-beneficios-de-rentar-un-auto-en-tripwip-por-que-elegirnos.md): Descubre las ventajas de alquilar un auto en TripWip: precios flexibles, seguridad garantizada y la mejor experiencia de renta.
- [¿Cuáles son los requisitos para rentar un auto en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436446-cuales-son-los-requisitos-para-rentar-un-auto-en-tripwip.md)
- [¿Cuánto cuesta rentar un auto en TripWip? Tarifas y detalles](https://help.tripwip.app/es/articles/10436611-cuanto-cuesta-rentar-un-auto-en-tripwip-tarifas-y-detalles.md): Descubre los costos de renta de autos en TripWip, cómo se calculan las tarifas y qué factores influyen en el precio final.
- [¿Cómo crear tu cuenta de conductor en TripWip paso a paso?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436495-como-crear-tu-cuenta-de-conductor-en-tripwip-paso-a-paso.md): Aprende cómo registrarte en TripWip y crear tu cuenta de conductor en pocos minutos. Sigue estos pasos y comienza a alquilar coches fácilmente.
- [¿Qué métodos de pago acepta TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432393-que-metodos-de-pago-acepta-tripwip.md): TripWip acepta tarjetas de crédito y débito internacionales, según el país donde se realice la reserva.
- [Quiero rentar un auto en TripWip, ¿que debo hacer?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432372-quiero-rentar-un-auto-en-tripwip-que-debo-hacer.md): Descubre cómo alquilar un auto de forma rápida, segura y 100% digital. Sigue nuestra guía paso a paso y encuentra el vehículo perfecto
- [¿Cómo alquilar un auto en TripWip? Guía rápida y fácil](https://help.tripwip.app/es/articles/10432384-como-alquilar-un-auto-en-tripwip-guia-rapida-y-facil.md): Aprende cómo alquilar un auto en TripWip en pocos pasos. Encuentra coches disponibles, reserva fácilmente y conduce con total seguridad.
- [¿Cómo realizo el pago de mi alquier en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/12044445-como-realizo-el-pago-de-mi-alquier-en-tripwip.md): Te contamos cómo realizar el pago de tu alquiler.
- [¿Cómo crear una cuenta en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/13771412-como-crear-una-cuenta-en-tripwip.md): Crear una cuenta en TripWip es el primer paso para alquilar un auto o publicar tu vehículo y generar ingresos. El proceso es 100% digital, rápido y seguro, y está disponible para usuarios en Urugua...
- [¿Por qué tengo que verificar mi identidad en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/13771483-por-que-tengo-que-verificar-mi-identidad-en-tripwip.md): La verificación de identidad en TripWip es un requisito obligatorio para garantizar la seguridad de la comunidad, proteger los vehículos publicados y reducir riesgos de fraude o uso indebido de la ...
- [¿Cómo funciona la verificación en TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/13771706-como-funciona-la-verificacion-en-tripwip.md): Para garantizar la seguridad de la comunidad, TripWip utiliza Didit, una plataforma que valida tu identidad de forma rápida, automática y segura. A continuación te explicamos paso a paso cómo compl...
- [¿Qué pasa si mi verificación es rechazada?](https://help.tripwip.app/es/articles/13774176-que-pasa-si-mi-verificacion-es-rechazada.md): Si tu verificación es rechazada en TripWip, tu cuenta quedará limitada temporalmente y no podrás reservar un vehículo ni publicar un auto hasta que el proceso se complete correctamente.
- [¿La reserva es inmediata o debe ser aceptada?](https://help.tripwip.app/es/articles/13798452-la-reserva-es-inmediata-o-debe-ser-aceptada.md): En TripWip, toda reserva requiere la aprobación del anfitrión para quedar confirmada. El alquiler solo se concreta cuando el propietario del vehículo acepta la solicitud; no se confirma de manera a...
- [¿Cuándo queda confirmada una reserva?](https://help.tripwip.app/es/articles/13798718-cuando-queda-confirmada-una-reserva.md): Descubrí cuándo una reserva en TripWip queda confirmada, qué pasos deben completarse y en qué momento el alquiler queda garantizado tras la aprobación del anfitrión y la validación del pago.
- [¿Quién puede conducir el auto?](https://help.tripwip.app/es/articles/13870190-quien-puede-conducir-el-auto.md): Conocé quiénes están habilitados para conducir el auto durante un alquiler en TripWip, cuáles son los requisitos obligatorios y cómo gestionar correctamente un cambio o agregado de conductor para m...
- [Niveles de cobertura en TripWip: Plan de protección para conductores al alquilar un coche](https://help.tripwip.app/es/articles/10470741-niveles-de-cobertura-en-tripwip-plan-de-proteccion-para-conductores-al-alquilar-un-coche.md): Descubre los niveles de cobertura disponibles en TripWip y cómo protegen a los conductores al alquilar un coche.
- [Tuviste un incidente o accidente con el auto alquilado en Uruguay: ¿Qué hacer?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436390-tuviste-un-incidente-o-accidente-con-el-auto-alquilado-en-uruguay-que-hacer.md): Conoce los pasos a seguir en caso de un accidente en Uruguay, cómo reportarlo y activar el seguro de TripWip.
- [¿Qué hacer si un anfitrión te pide reservar fuera de TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10502683-que-hacer-si-un-anfitrion-te-pide-reservar-fuera-de-tripwip.md): Reservar fuera de TripWip anula la protección y el seguro. Descubre qué hacer y cómo reportar la situación.
- [Cómo reportar un siniestro en Tripwip](https://help.tripwip.app/es/articles/11955101-como-reportar-un-siniestro-en-tripwip.md)
- [Políticas de limpieza del vehículo](https://help.tripwip.app/es/articles/10492169-politicas-de-limpieza-del-vehiculo.md)
- [¿Puedo viajar al exterior usando un vehículo de TripWip?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436386-puedo-viajar-al-exterior-usando-un-vehiculo-de-tripwip.md)
- [¿Cuál es nuestra política de limpieza?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436323-cual-es-nuestra-politica-de-limpieza.md): Conoce la política de limpieza en TripWip, quién es responsable y qué hacer en caso de recibir un auto sucio
- [Cómo extender un viaje ya iniciado](https://help.tripwip.app/es/articles/12004295-como-extender-un-viaje-ya-iniciado.md): A veces, el conductor puede necesitar el vehículo por más tiempo del acordado. Deberás extenderlo para continuar con cobertura del seguro.
- [¿Cómo me comunico con el anfitrión?](https://help.tripwip.app/es/articles/10432381-como-me-comunico-con-el-anfitrion.md): En TripWip, para que la experiencia sea amena para ambas partes, te damos la posibilidad de chatear con tu anfitrión una vez que el alquiler haya sido aceptado.
- [Cómo se gestionan las multas en TripWip durante la renta](https://help.tripwip.app/es/articles/10436663-como-se-gestionan-las-multas-en-tripwip-durante-la-renta.md)
- [¿Te retrasaste en la devolución del auto? Esto es lo que debes hacer](https://help.tripwip.app/es/articles/10492247-te-retrasaste-en-la-devolucion-del-auto-esto-es-lo-que-debes-hacer.md): Si no puedes devolver el auto a tiempo, conoce las opciones disponibles y cómo evitar cargos adicionales.
- [¿Cómo reportar gastos de peajes?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436660-como-reportar-gastos-de-peajes.md): Descubre cómo se gestionan los cargos de peajes al alquilar un coche en TripWip. Aprende quién es responsable del pago
- [Asistencia en vía](https://help.tripwip.app/es/articles/10436437-asistencia-en-via.md)
- [¿Qué pasa si cancelo o me cancelan una reserva siendo conductor?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436439-que-pasa-si-cancelo-o-me-cancelan-una-reserva-siendo-conductor.md): Te explicamos qué ocurre en caso de cancelación, cuándo corresponde un reembolso y qué alternativas podés elegir como conductor.
- [¿Cuándo y cómo recibo un reembolso? Políticas y pasos a seguir](https://help.tripwip.app/es/articles/10432672-cuando-y-como-recibo-un-reembolso-politicas-y-pasos-a-seguir.md): El reembolso corresponde en caso de que la cancelación se realice con al menos 48 horas de anticipación o si la cancela el anfitrión. La devolución se realiza al mismo medio de pago y puede demorar...
- [¿Qué sucede si el anfitrión rechaza mi reserva?](https://help.tripwip.app/es/articles/10436444-que-sucede-si-el-anfitrion-rechaza-mi-reserva.md): Si el anfitrión rechazó tu reserva, descubre qué hacer y cómo encontrar otro auto disponible rápidamente.
- [¿Hay depósito en garantía?](https://help.tripwip.app/es/articles/10491986-hay-deposito-en-garantia.md): Conoce cuánto es el depósito de garantía en TripWip, cómo funciona y cuándo se libera.
- [¿Qué hacer si recibes una multa o cargos por peajes durante el período de renta?](https://help.tripwip.app/es/articles/10507023-que-hacer-si-recibes-una-multa-o-cargos-por-peajes-durante-el-periodo-de-renta.md): Como conductor, es fundamental que estés atento a cualquier multa o cargo por peaje que se genere durante el tiempo que tienes el auto.
- [¿Cómo realizar el check-in y check-out del alquiler?](https://help.tripwip.app/es/articles/12745316-como-realizar-el-check-in-y-check-out-del-alquiler.md): Realizar correctamente el check-in y check-out es fundamental para garantizar la seguridad y transparencia de cada alquiler. A continuación te explicamos paso a paso cómo hacerlo desde la app 👇

### Términos y Condiciones

- [Términos y condiciones - Argentina](https://help.tripwip.app/es/articles/12599192-terminos-y-condiciones-argentina.md)
- [Términos y condiciones - Uruguay](https://help.tripwip.app/es/articles/12600884-terminos-y-condiciones-uruguay.md)
- [Términos y Condiciones - México](https://help.tripwip.app/es/articles/12600925-terminos-y-condiciones-mexico.md)
- [Política de Privacidad](https://help.tripwip.app/es/articles/12861197-politica-de-privacidad.md)