Desde la app, en Perfil → Medios de pago. Ahí agregás una tarjeta nueva, ves las que tenés guardadas y borrás las que no uses. Ya no hace falta escribirle a soporte.
Cuántas puedo tener
Hasta 4 por país, y cada país tiene su propio tarjetero: los pagos de cada mercado los procesa un proveedor distinto, así que las tarjetas no se mezclan. Cuando buscás autos en otro país, la app pasa a mostrarte el tarjetero de ese país.
¿Tiene que ser una tarjeta del país donde alquilo?
No. Puede ser una tarjeta internacional de cualquier país: si vivís en Uruguay y vas a alquilar en Argentina, agregás esa misma tarjeta al tarjetero de Argentina. Lo único que hace falta es cargarla en el tarjetero del país donde vas a alquilar.
Cuáles se aceptan
Crédito y débito, siempre que sean internacionales. Las prepagas no se aceptan.
Cuál se usa para pagar
La última que agregás queda como predeterminada. En el checkout podés cambiarla antes de confirmar, y el viaje queda asociado a esa tarjeta: la garantía se retiene ahí y la devolución vuelve a esa misma tarjeta.
Cuándo no se puede borrar una tarjeta
tiene un viaje activo;
el viaje terminó hace menos de 30 días;
quedó una garantía sin devolver en los últimos 30 días;
tiene pagos que todavía se están procesando.
Si no tiene movimientos, se borra siempre. Podés quedarte sin ninguna tarjeta guardada, pero no vas a poder reservar hasta agregar otra.
Si un pago o una garantía se rechaza
Te avisamos por push y por mail con qué tarjeta fue. Entrás al viaje, elegís otra tarjeta y reintentás, las veces que necesites.
Qué tarjetas se aceptan en cada país está en ¿Qué métodos de pago acepta TripWip?.