En TripWip, entendemos que la seguridad de tu vehículo es fundamental. Por eso, hemos implementado una serie de medidas y herramientas para garantizar que tu auto esté protegido en cada etapa del alquiler. A continuación, te explicamos las principales:
1. Soporte 24/7
Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asistirte y guiarte ante cualquier situación que pueda surgir durante el alquiler. Ya sea para resolver dudas, gestionar incidencias o ayudarte con imprevistos, estamos aquí para ti en todo momento.
2. Verificación obligatoria de conductores
Antes de que cualquier conductor pueda reservar un auto en TripWip, debe pasar por 3 controles obligatorios:
Identidad y licencia de conducir: validamos documento de identidad y licencia vigente.
Domicilio: confirmamos el domicilio declarado para tener un punto de contacto real.
Perfil crediticio: revisamos el comportamiento financiero para detectar señales de riesgo.
Estas medidas garantizan que cada persona que alquile un vehículo cumpla con estándares altos de confianza y seguridad. Conocé el proceso completo en: ¿A quién le estás alquilando tu auto?
3. Pasarela de pagos segura y garantía retenida
TripWip cuenta con una pasarela de pagos segura que protege la transacción entre anfitriones y conductores. Para mayor seguridad o cobros eventuales:
Retenemos una garantía en el método de pago del conductor antes del inicio del alquiler. Eso cubre rayones menores, falta de combustible, limpieza extra, deducibles, multas, etc.
Método de pago tokenizado: la tarjeta del conductor queda asociada a su cuenta de TripWip, por lo que cualquier cargo posterior (multas, peajes, daños diferidos) se cobra automáticamente sin que vos tengas que perseguir a nadie.
Protección en caso de uso indebido: estos mecanismos nos permiten gestionar cualquier cobro adicional de forma rápida y eficiente.
4. Póliza Todo Riesgo de Alquiler Sin Chofer
Tu vehículo está protegido por una póliza Todo Riesgo durante el período de alquiler, contratada por TripWip con las aseguradoras más sólidas de cada mercado: RUS (Argentina), Sancor (Uruguay) y AXA (México).
Incluye:
Protección contra daños materiales.
Choque y colisión.
Cobertura contra robo total y parcial.
Responsabilidad civil frente a terceros.
Asistencia en carretera.
Esto asegura que cualquier eventualidad esté cubierta, brindándote tranquilidad mientras tu vehículo está siendo utilizado.
5. TripWip Connect
TripWip Connect es nuestro servicio de GPS que te permite monitorear en tiempo real la ubicación de tu vehículo durante el alquiler. Con esta herramienta, tienes mayor control y tranquilidad al saber exactamente dónde está tu auto en todo momento. Este servicio está disponible actualmente para México.
En TripWip trabajamos constantemente para garantizar que tu experiencia como anfitrión sea segura y confiable. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre estas medidas, no dudes en contactarnos a través de nuestro soporte 24/7. ¡Estamos aquí para ayudarte!