En TripWip, entendemos que la seguridad de tu vehículo es fundamental. Por eso, hemos implementado una serie de medidas y herramientas para garantizar que tu auto esté protegido en cada etapa del alquiler. A continuación, te explicamos las principales:
1. Soporte 24/7
Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asistirte y guiarte ante cualquier situación que pueda surgir durante el alquiler. Ya sea para resolver dudas, gestionar incidencias o ayudarte con imprevistos, estamos aquí para ti en todo momento.
2. Usuarios verificados con tecnología KYC
En TripWip utilizamos tecnología KYC (“Know Your Customer”) para verificar la identidad de todos nuestros usuarios. Esto incluye:
Validación de documentos oficiales.
Verificación de la autenticidad de los perfiles.
Evaluación del estado crediticio de los usuarios.
Confirmación de que están aptos para conducir tu coche.
Estas medidas garantizan que cada persona que alquile un vehículo cumpla con altos estándares de confianza y seguridad.
3. Pasarela de pagos segura
TripWip cuenta con una pasarela de pagos segura que protege la transacción entre anfitriones y conductores. Para mayor seguridad o cobros eventuales:
Congelamos garantías: Antes del inicio del alquiler, bloqueamos un monto como depósito de garantía para cubrir posibles imprevistos como pago de deducible, multas, incidentes, etc
Medios de pago verificados: Nos aseguramos de que los métodos de pago utilizados sean válidos y seguros.
Protección en caso de uso indebido: En situaciones de mal uso o necesidad de aplicar la póliza, estos mecanismos nos permiten gestionar cualquier cobro adicional de forma rápida y eficiente.
4. Póliza todo riesgo
Tu vehículo está protegido por una póliza todo riesgo durante el periodo de alquiler. Contamos con alianzas que nos permiten ofrecer diferentes niveles de cobertura para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo:
Protección contra daños materiales.
Cobertura contra robo.
Asistencia en carretera.
Esto asegura que cualquier eventualidad esté cubierta, brindándote tranquilidad mientras tu vehículo está siendo utilizado.
*En Argentina, las pólizas todo riesgo deberán ser contratadas por el anfitrión el alcance la póliza deberá ser TODO RIESGO y con cláusula de renta de autos sin chofer*
TripWip Connect es nuestro servicio de GPS que te permite monitorear en tiempo real la ubicación de tu vehículo durante el alquiler. Con esta herramienta, tienes mayor control y tranquilidad al saber exactamente dónde está tu auto en todo momento. Este servicio está disponible actualmente para México.
En TripWip trabajamos constantemente para garantizar que tu experiencia como anfitrión sea segura y confiable. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre estas medidas, no dudes en contactarnos a través de nuestro soporte 24/7. ¡Estamos aquí para ayudarte!