En TripWip el combustible se maneja de forma simple: devolvés el auto con el mismo nivel con el que lo recibiste. Acá te explicamos cómo funciona paso a paso.
1. Nivel al inicio
Cuando retirás el vehículo:
Verificá que el nivel de combustible coincida con lo indicado por el anfitrión.
Sacá una foto clara del tablero donde se vea el nivel antes de empezar el viaje.
Esto sirve como respaldo si hay alguna duda al momento de la devolución.
2. Nivel al devolver
Al finalizar tu viaje:
Devolvé el auto con el mismo nivel de combustible con el que lo recibiste.
No es necesario entregarlo lleno, salvo que así lo hayas recibido; lo importante es que el nivel sea equivalente.
Si cargás combustible antes de devolverlo, guardá el ticket: sirve como comprobante si hay alguna diferencia.
Si devolvés con menos combustible, el anfitrión puede reportarlo y se aplican estos cargos según el faltante:
Uruguay: menos del tanque lleno pero más de ¾: $500 · menos de ¾ pero más de ½: $1.500 · menos de ½: $2.000.
México: menos del tanque lleno pero más de ¾: 500 MXN · menos de ¾ pero más de ½: 750 MXN · menos de ½: 1.000 MXN.
Argentina: menos del tanque lleno pero más de ¾: 45.000 ARS · menos de ¾ pero más de ½: 75.000 ARS · menos de ½: 100.000 ARS.
3. Si el nivel inicial no coincide
Si al retirar el vehículo el nivel no coincide con lo acordado o lo indicado en la reserva:
No empieces el viaje sin avisar.
Contactá de inmediato al soporte de TripWip desde la app y adjuntá fotos del tablero.
Si necesitás hacer un reclamo, hacelo desde la app y adjuntá las fotos del tablero al inicio y al final del alquiler.
4. Si devolvés con más combustible
No se realizan reembolsos ni compensaciones por el excedente.
Te recomendamos cargar solo lo necesario para igualar el nivel con el que recibiste el vehículo.
Si tenés dudas sobre el combustible, escribinos por el chat de la app.