1. Nivel de combustible al inicio del alquiler
Cuando retiras el vehículo, este debe contar con un nivel de combustible determinado por el anfitrión. Incentivamos a todos nuestros anfitriones a entregar el vehículo con el tanque lleno. Te recomendamos verificar y tomar una foto del nivel de combustible antes de comenzar tu viaje.

2. Nivel de combustible al devolver el vehículo

Al finalizar tu alquiler, debes devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible con el que lo recibiste. Si no recibiste el vehículo con el tanque lleno, no te perocupes. Lo importante es devolverlo de la misma forma en que lo recibiste. Si devuelves el auto con menos combustible, el anfitrión podrá reportarlo, y se aplicarán los siguientes cargos según la situación:

Uruguay: tanque menor al completo pero mayor a los ¾ $500, tanque menor a ¾ pero mayor a ½ $1500, tanque menor a ½ $2000.
México: : tanque menor al completo pero mayor a los ¾ 500 MNX, tanque menor a ¾ pero mayor a ½ 750 MNX , tanque menor a ½ 1,000 MNX .

3. ¿Qué hacer si el nivel de combustible no coincide al inicio?

Si al recibir el auto el nivel de combustible no coincide con el indicado en la app o en el estado acordado, notifícalo de inmediato al soporte de Tripwip a través de la aplicación. Así podremos ayudarte a resolver la situación.

4. ¿Qué pasa si devuelvo el auto con más combustible?

En caso de que devuelvas el vehículo con más combustible del que recibiste, no se realizan reembolsos ni compensaciones, por lo que te recomendamos repostar únicamente lo necesario para evitar costos adicionales.

Si tienes dudas sobre la gestión del combustible en Tripwip, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. ¡Disfruta tu viaje!