⏱ 1. Respondé lo antes posible
Aceptá la reserva rápido: Las respuestas ágiles generan confianza en el conductor y aumentan tu visibilidad en la plataforma.
Si necesitás más información o ajustar detalles (como avanzar con la reserva pero sugiriendo un horario distinto), podés contactar al equipo de atención de TripWip para recibir ayuda antes de tomar una decisión.
📅 2. Confirmá los detalles de la reserva
Revisá fecha, hora y lugar de entrega.
Asegurate de que podés cumplir en el horario indicado.
Elegí un punto de encuentro seguro y accesible para ambos.
🚗 3. Prepará tu auto para que esté en su mejor versión
Un vehículo limpio y en buen estado no solo genera confianza, sino que también ayuda a recibir mejores calificaciones.
Limpieza exterior e interior: Lavá el auto, aspiralo y quitá objetos personales.
Revisión básica: Chequeá niveles de aceite, combustible, líquido de frenos y refrigerante.
Presión de neumáticos: Ajustala a lo recomendado por el fabricante.
Accesorios: Asegurate de incluir todo lo que el vehículo ofrece (matafuegos, rueda de auxilio, herramientas).
Tanque de combustible: Cumplí con la política indicada en tu anuncio.
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📄 4. Documentación y requisitos
Tené a mano los documentos que avalan que el vehículo está habilitado para circular.
Confirmá que coincidan con lo registrado en la app.
En Uruguay, recordá que deberás solicitar el pago del alquiler al conductor (en efectivo o transferencia, según indiques).
🤝 5. Al momento de la entrega
Sé puntual y entregá el vehículo en el lugar acordado.
Realizá un recorrido rápido para verificar el estado del auto junto al conductor.
Asegurate de que el conductor tome y suba a la app las fotos del vehículo (exterior, interior y kilometraje) antes de usarlo.
Explicá cualquier detalle importante del funcionamiento del auto.
📷 6. Después del alquiler
Revisá el estado del vehículo al recibirlo.
Tomá y cargá las fotos de devolución en la app.
Reportá cualquier incidente lo antes posible a través de los canales de TripWip.
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