Pedí la extensión desde la app, antes de que termine el viaje: entrás al alquiler en curso en la pestaña Viajes y tocás extender viaje. El anfitrión la aprueba y se cobra la diferencia al medio de pago del viaje.
Paso a paso
Seleccioná el alquiler en curso en la pestaña de viajes y presioná el botón de extender viaje.
Elegí la nueva fecha y hora de devolución. Si el auto está disponible, vas a poder enviarle la solicitud al anfitrión.
El anfitrión la aprueba o la rechaza. Si la aprueba, los datos del alquiler se actualizan solos y se hace el cobro correspondiente.
Si la solicitud no se aprueba, el alquiler no queda extendido y se mantiene la fecha y hora de devolución original.
Si el pago de la extensión falla
Podés reintentarlo. El viaje queda con un pago pendiente y desde esa pantalla elegís otra tarjeta y volvés a intentar, las veces que necesites. Hasta que el pago se aprueba, la extensión no está confirmada.
Por qué conviene extender siempre por la app
Si te quedás con el auto más tiempo sin extender el viaje en la plataforma:
el alquiler queda sin cobertura, y cualquier daño o robo corre por tu cuenta;
se pueden cobrar cargos por horas extra, más caros que el precio del alquiler;
el vehículo puede considerarse apropiación indebida o hurto;
se puede dar de baja la cuenta.
Si no podés hacer la extensión desde la app, escribinos por los canales de atención y te ayudamos.