¿Cómo eliminar un auto de la plataforma de TripWip?
Para eliminar un auto de TripWip, solicitá la baja a través del formulario de eliminación. El equipo procesa la solicitud y te avisa por correo cuando esté hecho. Si solo querés dejar de recibir reservas por un tiempo, te recomendamos solicitar la pausa de la publicación en lugar de la eliminación: ambas opciones se tramitan desde el mismo formulario, pero la pausa te permite reactivar el auto fácilmente más adelante.
¿Cómo solicito la eliminación o la pausa de mi auto?
Las dos opciones se gestionan desde el mismo lugar: el formulario de eliminación. Ahí indicás si querés eliminar la publicación o pausarla temporalmente.
Una vez recibida la solicitud, el equipo de TripWip la procesa y te avisa por correo en cuanto quede aplicada.
¿Cuál es la diferencia entre eliminar y pausar la publicación?
Son dos opciones distintas y conviene elegir la que mejor se ajuste a tu situación:
Eliminar la publicación es una baja definitiva. Si en el futuro querés volver a ofrecer ese auto en TripWip, tenés que volver a publicarlo desde cero (incluyendo cargar nuevamente los datos y pasar el proceso de verificación).
Pausar la publicación desactiva tu auto temporalmente: dejás de recibir reservas, pero podés reactivarlo cuando quieras sin tener que publicarlo de nuevo.
Por eso, si tu intención es dejar de operar por un tiempo determinado (viaje personal, mantenimiento prolongado, evaluación de continuidad, etc.), te recomendamos solicitar la pausa en lugar de la eliminación.
¿Qué pasa con las reservas que tengo activas o confirmadas a futuro?
Cuando solicitás la eliminación o la pausa de tu auto, todas las reservas activas o confirmadas a futuro se cancelan automáticamente.
Antes de enviar la solicitud, conviene revisar el calendario y considerar si querés esperar a que terminen las reservas en curso para evitar la cancelación de conductores que ya habían reservado.
¿Cuánto tarda el proceso?
Una vez que el equipo de TripWip recibe la solicitud, la procesa y te notifica por correo en cuanto la eliminación o pausa quede aplicada. No hay un plazo fijo, pero el equipo trabaja para resolverlo lo antes posible.
¿Puedo eliminar solo un auto si tengo varios publicados?
Sí. Si tenés más de un auto publicado en TripWip, podés solicitar la eliminación o pausa de uno solo, sin que esto afecte al resto de tus publicaciones ni a tu perfil como anfitrión.