Si tu auto no pasó la verificación, podés reintentarlo todas las veces que quieras: solo necesitás corregir lo que faltó (generalmente documentación incompleta, datos que no coinciden o un auto que no cumple la antigüedad mínima de tu mercado). TripWip se contacta proactivamente cuando esto pasa, y además vas a ver el estado actualizado dentro de la app.
¿Qué es la verificación de un auto en TripWip?
Es el proceso por el cual, una vez que terminás de cargar tu auto en la app, TripWip revisa que la documentación esté en regla y que el vehículo cumpla con las condiciones necesarias para alquilarse en la plataforma. Las condiciones varían según el mercado (Uruguay, Argentina o México), por eso lo que se pide en un país puede no aplicar en otro.
¿Cuánto tarda la verificación?
Entre 24 y 48 horas hábiles desde que terminás de cargar el auto. En la mayoría de los casos, el proceso se resuelve dentro de ese plazo.
¿Cómo me entero si mi auto no pasó la verificación?
Te enterás de dos formas:
Dentro de la app, donde se actualiza el estado de tu publicación.
Por contacto proactivo del equipo de TripWip, que te avisa el motivo y los pasos a seguir.
No se envía un correo automático: el canal principal es la app y el contacto directo del equipo.
¿Cuáles son los motivos más comunes por los que un auto no se aprueba?
Los tres motivos más frecuentes son:
Documentación faltante: falta algún documento requerido en tu mercado.
Documentación que no coincide: los datos cargados no coinciden con la documentación presentada (titularidad, datos del vehículo, etc.).
El auto no cumple la antigüedad mínima establecida en tu mercado.
Antes de cargar tu auto, revisá los requisitos para ser anfitrión y publicar tu auto en la plataforma para reducir las posibilidades de rechazo.
¿Puedo reintentar la verificación si no se aprobó?
Sí, podés reintentarla todas las veces que quieras. Corregí lo que TripWip te haya señalado (subir el documento faltante, ajustar datos, etc.) y volvé a enviarla. No hay límite de intentos.
¿Cómo consulto el estado de mi verificación?
Tenés varios canales oficiales disponibles:
El chatbot dentro de la app.
Los números oficiales publicados en la plataforma de TripWip.
Los números telefónicos de colaboradores verificados de TripWip.
Usá únicamente estos canales para evitar comunicaciones falsas.
¿Qué pasa cuando mi auto sí pasa la verificación?
Una vez aprobado, tu auto queda visible en la plataforma y los conductores pueden empezar a reservarlo. A partir de ese momento podés trabajar en optimizar tu publicación (precios, descuentos, fotos, descripción) para empezar a recibir reservas.