¿Por qué puede rechazarse la verificación?
Existen diferentes motivos por los cuales una verificación puede no ser aprobada:
Fotos borrosas o con poca iluminación.
Documento vencido o ilegible.
Licencia de conducir no vigente.
Información que no coincide con los datos ingresados.
Imágenes editadas o alteradas.
Duplicación de cuentas.
Criterios internos de validación aplicados por motivos de seguridad.
Estos controles buscan prevenir fraudes, suplantaciones de identidad y proteger a la comunidad.
¿Qué sucede con mi cuenta?
Cuando la verificación es rechazada:
La cuenta queda restringida.
No podés enviar solicitudes de reserva.
La app notificará el estado de la verificación.
¿Puedo volver a intentar verificarme?
En muchos casos, sí.
Si el rechazo se debe a un problema técnico o de documentación:
Revisá el motivo indicado.
Subí nuevamente las imágenes con mejor calidad.
Asegurate de que el documento esté vigente y completo.
Si el rechazo se debe a criterios internos de validación, la cuenta puede no ser aprobada y no se detallan públicamente los motivos específicos, ya que forman parte de los protocolos de seguridad de TripWip.