Tu cuenta queda limitada temporalmente: no podés reservar ni publicar un auto hasta completar bien el proceso. Podés reintentarlo las veces que haga falta.
¿Por qué puede rechazarse la verificación?
Existen diferentes motivos por los cuales una verificación puede no ser aprobada:
Fotos borrosas o con poca iluminación.
Documento vencido o ilegible.
Licencia de conducir no vigente.
Información que no coincide con los datos ingresados.
Imágenes editadas o alteradas.
Duplicación de cuentas.
Criterios internos de validación aplicados por motivos de seguridad.
Estos controles buscan prevenir fraudes, suplantaciones de identidad y proteger a la comunidad.
¿Qué sucede con mi cuenta?
Cuando la verificación es rechazada:
La cuenta queda restringida.
No podés enviar solicitudes de reserva.
La app notificará el estado de la verificación.
¿Puedo volver a intentar verificarme?
En muchos casos, sí.
Si el rechazo se debe a un problema técnico o de documentación:
Revisá el motivo indicado.
Subí nuevamente las imágenes con mejor calidad.
Asegurate de que el documento esté vigente y completo.
Si el rechazo se debe a criterios internos de validación, la cuenta puede no ser aprobada y no se detallan públicamente los motivos específicos, ya que forman parte de los protocolos de seguridad de TripWip.
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