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Tengo un cobro que no reconozco, ¿qué hago?

Si ves un cobro en tu tarjeta que no reconocés, no te preocupes. En TripWip existen distintos tipos de cargos y la mayoría tienen una explicación dentro de la reserva. Acá te explicamos cómo identificarlos y qué hacer.

Principales costos de TripWip

1. Alquiler del vehículo Depende del país en que se realice la reserva el monto que se paga por la plataforma y el que se paga directo al host. Lee aquí el detalle de pago por alquiler de auto para cada país.

2. Garantía Al momento de reservar, y por seguridad de ambas partes, TripWip retiene un depósito en garantía. Este monto se utiliza para cubrir a los anfitriones frente a posibles daños menores y cobros adicionales como:

  • Limpieza especial

  • Exceso de kilómetros

  • Multas

  • Peajes

Lee aquí el detalle de garantía para cada país.

3. Cargos adicionales post-viaje Son cargos que pueden aplicarse luego de finalizar el alquiler:

  • Daños o uso del seguro (deducible)

  • Multas o peajes

  • Exceso de kilómetros

  • Limpieza especial

Estos cargos se procesan después del viaje y pueden aparecer días más tarde. Si necesitás más información sobre el cobro realizado, contactá a soporte y te brindaremos el detalle.

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