Cuando prestás tu auto en TripWip, lo maneja el conductor que hizo la reserva, no vos. Pero algunas infracciones —sobre todo las que detectan cámaras y radares— le llegan automáticamente al titular del vehículo (vos), porque la cámara solo ve la patente, no quién iba manejando.
La buena noticia: la ley te permite transferir esa infracción al conductor real, tanto la multa económica como la eventual quita de puntos. Acá te explicamos cómo, paso a paso.
1. Identificá qué tipo de multa es
No todas las multas son iguales. Esto define qué tenés que hacer:
Tipo de infracción | Quién queda como responsable | ¿Tenés que hacer algo? |
Control con agente presente (retén, alcoholemia, parada en ruta) | El conductor se identificó en el momento con su licencia → el acta queda a nombre del conductor. | No. Ya está a nombre del conductor. |
Fotomulta / detección automática (radar, cámara de semáforo, peaje/TelePASE, mal estacionamiento) | Te llega a vos como titular del auto. | Sí. Tenés que presentar un descargo identificando al conductor. |
La mayoría de las multas que generan dudas son fotomultas. Son las que vas a tener que transferir.
2. Antes del vencimiento: elegí descargo, no pago
Cuando te llega la multa tenés dos caminos, y los dos se resuelven antes del vencimiento que figura en la notificación:
Pagar el pago voluntario → estás aceptando la infracción. Queda a tu nombre y los puntos (si correspondieran) se imputan a tu licencia. Después de pagar ya no se puede transferir al conductor.
Presentar el descargo → contestás la multa y la transferís al conductor real. Es la opción correcta cuando la infracción no fue tuya.
Importante: "no pagar" no significa "no hacer nada". Si dejás pasar el vencimiento sin pagar ni presentar el descargo, la deuda se consolida a tu nombre, acumula recargos y puede escalar. La regla es: en lugar de pagar, presentá el descargo dentro del mismo plazo.
El orden correcto es:
Recibís o detectás la fotomulta.
Pedís a TripWip la carta de respaldo con la información del viaje (ver abajo).
Presentás el descargo identificando al conductor, antes del vencimiento.
Se resuelve a nombre de quien correspondía.
Un detalle de costo: hacer el descargo te hace perder el descuento del 50% por pago voluntario. Por eso, si la fotomulta es chica y la infracción fue tuya, a veces conviene pagarla con el descuento en lugar de hacer el descargo. El descargo rinde cuando la multa realmente es del conductor.
3. Tu derecho: transferir la responsabilidad al conductor
La Ley Nacional de Tránsito establece que el titular del vehículo es responsable salvo que identifique a quién estaba manejando. No alcanza con decir "no era yo": necesitás aportar datos concretos del conductor.
Datos que vas a necesitar del conductor:
Nombre y apellido completos
DNI
Número de licencia de conducir (en algunas jurisdicciones)
Fechas exactas del alquiler
Prueba de que el auto estaba bajo custodia del conductor durante esas fechas (el contrato/reserva de TripWip)
4. Qué te da TripWip para presentar el descargo
A pedido, TripWip te entrega una carta de respaldo con la información del viaje, que incluye:
Identificación del conductor: nombre, apellido, DNI y número de licencia.
Período exacto del alquiler (fecha y hora de inicio y de fin).
Constancia de que durante ese período el vehículo estuvo bajo la tenencia y custodia exclusiva del conductor.
Referencia al contrato/reserva aceptado por el conductor.
Cómo pedirla: reportá la multa a TripWip indicando la patente, la fecha de la infracción y, si lo tenés, el número de acta. Te enviamos la carta para que la adjuntes al descargo. Podés ver el procedimiento de reporte en ¿Qué sucede si se generan multas y/o cargos durante el período de alquiler?
5. Paso a paso, según dónde se cometió la infracción
El descargo se presenta ante la autoridad que emitió la multa (figura como organismo emisor en el acta). No hay una oficina única. Estas son las tres situaciones más comunes.
🏙️ Ciudad de Buenos Aires (CABA)
En CABA el sistema de puntos es el SEPC (Sistema de Evaluación Permanente de Conductores). Los puntos recaen sobre el titular salvo que se acredite que se cedió la tenencia o custodia del vehículo, se identifique al conductor responsable y este preste su consentimiento a la quita de puntos.
El descargo se hace ante un Controlador de Faltas de la Dirección General de Administración de Infracciones (DGAI), en cualquiera de estas dos vías:
Presencial: en la sede central (Av. Regimiento de Patricios 65) o en sedes comunales, con turno previo. El turno se saca por la web de Turnos de la Ciudad o llamando al 147.
Online: audiencia por videollamada o descargo por WhatsApp a Boti (11-5050-0147), de lunes a viernes.
Pasos:
Consultá la infracción con tu patente o DNI en el sistema oficial de la Ciudad (también por Boti).
Pedí el turno o iniciá el descargo por una de las vías de arriba.
Presentá: tu DNI, la cédula del vehículo, la carta de respaldo de TripWip y los datos del conductor.
Para que se le transfieran los puntos (no solo la multa), el conductor debe prestar consentimiento.
Tené en cuenta: al optar por el descargo ante el controlador, perdés el descuento del 50% por pago voluntario. Por eso conviene presentarlo solo cuando la infracción efectivamente corresponde al conductor.
🛣️ Rutas nacionales y autopistas federales
Consultá la infracción en el sistema nacional (consultainfracciones.seguridadvial.gob.ar), con patente o DNI.
En el scoring nacional, en las actas automáticas los puntos van al titular salvo que se pruebe que el vehículo no estaba bajo su custodia. El contrato/reserva de TripWip prueba exactamente eso.
Presentá el descargo ante el organismo que emitió la multa, adjuntando la carta de respaldo e identificando al conductor.
🌆 Provincia de Buenos Aires y otras provincias o municipios
El descargo se presenta ante el Juzgado de Faltas del municipio que labró la multa (cada municipio tiene el suyo).
Cada jurisdicción tiene su propio procedimiento, pero todas aceptan la transferencia si la prueba es clara.
Presentate con la carta de respaldo y los datos del conductor, dentro del plazo indicado en la notificación.
6. El tema de los puntos
No todas las fotomultas descuentan puntos. Solo algunas infracciones (las más graves) lo hacen. Muchas fotomultas son únicamente una sanción económica.
En CABA, para mover los puntos el conductor tiene que dar su consentimiento. La multa económica se puede transferir con el descargo; la quita de puntos requiere ese paso adicional.
7. Plazos: actuá rápido
El descargo debe presentarse antes del vencimiento indicado en la notificación.
Para que TripWip gestione el cobro al conductor, reportá la multa dentro de los 90 días posteriores al fin del alquiler.
Cuanto antes lo hagas, mejor: las multas acumulan recargos y, si dejás pasar el plazo, la deuda se consolida a tu nombre.
Esta guía es informativa y describe el procedimiento general en Argentina. Los requisitos, direcciones y plazos concretos pueden variar según la jurisdicción y pueden actualizarse. Ante una infracción específica, verificá la información en el sitio oficial del organismo que la emitió. TripWip te acompaña entregándote la documentación del viaje para que puedas gestionar el descargo.