Si tu auto fue suspendido, ya no aparece en las búsquedas y no recibe nuevas solicitudes.
Esto puede pasar por dos motivos:
Baja tasa de aceptación. La tasa de aceptación mide cuántas solicitudes aceptas sobre las que recibes. Si rechazas varias solicitudes o dejas pasar 24 horas sin responder, la solicitud se cancela y cuenta en contra. Cuando la tasa baja demasiado, el auto puede quedar deshabilitado.
Acumulación de strikes. Los strikes son advertencias que recibes, por ejemplo, por no responder solicitudes de forma constante, cancelar reservas confirmadas sin un motivo válido o dejar a un conductor sin auto a último momento. Si se acumulan, el auto puede quedar suspendido.
¿Cómo solicito la reactivación?
Para solicitar la reactivación de tu auto, completa este formulario. Revisaremos tu caso y te enviaremos las actualizaciones a tu mail: https://app.flokzu.com/public/04eedLHOST