Si tienes algún tipo de incidente o accidente con el vehículo que alquilaste lo mejor es tomar los recaudos correspondientes y sigas los pasos de este artículo
Accidente de Auto: Se considera un accidente de auto a cualquier evento inesperado que resulte en daño físico al vehículo asegurado, lesiones a los ocupantes del vehículo o a terceros. Esto puede incluir colisiones con otros vehículos, objetos fijos o animales, así como daños significativos causados por factores externos como árboles caídos o inundaciones.
Incidente de Auto: Se define como cualquier evento que no cause daños significativos o lesiones graves, pero que aún requiera intervención o registro por parte de la compañía de seguros. Esto puede abarcar desde roces leves y abolladuras menores hasta daños ocasionados por vandalismo, intentos de robo, problemas mecánicos menores o cualquier otra situación que no resulte en un accidente grave.
1. En primer lugar siempre que sea posible, debes reportar el siniestro a TripWip a través de la app.
3. Luego, ingresa una denuncia a Sancor Seguros llamando a su línea de siniestros 0800 8500. Es importante indicar que se trata de un auto rentado en TripWip.
4. En caso de fallas mecánicas que imposibiliten mover el vehículo, además debes quedarte en un lugar seguro, en lo posible no dentro del vehículo si se encuentra en una zona de riesgo.
5. Sancor se pondrá en contacto solicitando fotos del estado del vehículo, e indicará si es necesario que un representante acuda al lugar de los hechos.
6. Completa este formulario para que podamos dar seguimiento a tu caso desde la plataforma TripWip e indicar los próximos pasos.
En caso de que existan terceros involucrados en el incidente, será responsabilidad del Conductor asegurar que dichos terceros realicen las denuncias correspondientes a sus propios seguros, con el fin de gestionar adecuadamente la cobertura y posibilitar la exoneración del pago del deducible, en caso de corresponder.
Una vez gestionada la denuncia, TripWip junto con el Anfitrión se encargarán de la gestión posterior. Te pediremos una serie de documentos ya que el conductor es el asegurado de la póliza de Cobertura Todo Riesgo.