Si ocurre un siniestro durante tu alquiler, es importante que actúes de inmediato para que podamos asistirte y que el seguro pueda intervenir de forma correcta.
Pasos para reportar un siniestro desde la app:
Ingresá a la app de TripWip.
Dirigite a la pestaña "Viajes".
Seleccioná el alquiler en curso.
Presioná el botón "Reportar siniestro".
Al hacer esto, nuestro equipo recibirá una notificación y podremos brindarte asistencia lo antes posible.
Qué podés elegir al reportar
Choque o colisión · rayón o abolladura · rotura de vidrios, luces o neumáticos · granizo · pérdida de llave · falla mecánica · robo · otro, con texto libre.
Una vez que reportás, la opción desaparece de la pantalla y el reporte queda registrado.
Hasta cuándo se puede reportar
Hasta 24 horas después de que termina el viaje. El anfitrión también puede reportar daños en ese mismo plazo, por su cuenta.
En Uruguay, pasado ese plazo el daño corre por cuenta del conductor, sin importar el plan de seguro que haya elegido.
Importante:
Además de reportar el siniestro en la app, debés llamar inmediatamente al seguro para realizar la denuncia en el momento. Esto es fundamental para que la cobertura sea válida y puedan guiarte en los pasos a seguir.
Contacta a la aseguradora correspondiente según país:
Uruguay: Sancor Seguros 0800 8500
Argentina: RUS 54 9 11 3424-9366
México: AXA 800 900 12 92 y selecciona la opción 1, opción 1
Si tu vehículo es de un anfitrión comercial (ejemplo rentadora), verifica con el anfitrión a qué seguro debes contactar.