El reembolso se realiza automáticamente al mismo medio de pago.
Puede demorar:
5 a 10 días en general
En algunos bancos se pude demorar hasta 15 días máximo
Esto se debe a los tiempos de procesamiento de cada entidad financiera.
¿Ya pasaron más de 15 días y no lo ves reflejado en tu estado de cuenta?
Verificá que iniciaste el proceso correctamente
(deberías haber recibido un email de confirmación)
Consultá con tu banco
Algunos pueden demorar hasta 15 días hábiles
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Con estos datos:
ID de tu reserva
cargo pendiente de reembolso (reserva, garantía, etc).
¿En qué casos recibo un reembolso luego de una cancelación?
El Conductor podrá recibir un reembolso en caso de que:
Haya cancelado una reserva hasta 48 horas antes de la fecha de inicio del arrendamiento.
La reserva sea cancelada por el anfitrión, habiéndola aceptado previamente
En el segundo caso, también existe la posibilidad de aceptar, sujeto a disponibilidad, otro vehículo publicado en la plataforma con características similares.
Del monto a devolver se deberán deducir los contracargos y todo otro costo derivado de las operaciones de reserva y devolución que cobre el medio de pago (MercadoPago), los que serán asumidos por el Conductor.
¿En qué casos no recibo un reembolso luego de una cancelación?
No se realizará ningún reembolso cuando el arrendamiento sea cancelado con menos de 48 horas de anticipación o durante su ejecución.