Ir al contenido principal

¿Puedo cancelar el viaje una vez que inició?

No es posible cancelar un viaje una vez que ha iniciado. Si detectás un uso inapropiado, contactate con nuestro equipo y te ayudaremos a resolver el problema.

Actualizado hace más de una semana

Si eres anfitrión no puedes cancelar una vez llegado el horario de inicio del alquiler.

Una vez que el vehículo se entrega al conductor, no puedes solicitar su devolución a menos que identifiques un uso inadecuado por parte del conductor.

Si necesitas cancelar el viaje porque detectaste un comportamiento inapropiado por parte del conductor, deberás solicitarlo a través de nuestro equipo de asistencia y a través del siguiente formulario.

En caso de solicitar la devolución del vehículo sin haberlo reportado previamente a TripWip, podrías estar sujeto a sanciones económicas y a medidas disciplinarias relacionadas con tu actividad en la aplicación. Las sanciones específicas, incluyendo sanciones económicas, serán determinadas por TripWip según el caso.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?