🚦 Inicio del viaje
Hora de inicio
El viaje solo puede iniciarse a partir de la hora indicada en la reserva.
Carga de fotos iniciales
El conductor debe tomar y cargar las fotos del vehículo en la app antes de retirarlo:
Exterior (todos los lados)
Interior
Kilometraje
Activación del viaje
Una vez cargadas las fotos y verificados los datos, el sistema habilita oficialmente el inicio del alquiler.
🏁 Fin del viaje
Hora de finalización
El viaje debe cerrarse en la hora acordada o antes si se devuelve anticipadamente.
Carga de fotos finales
El anfitrión es quien toma y carga las fotos al momento de recibir el vehículo:
Exterior (todos los lados)
Interior
Kilometraje
Confirmación de devolución
Una vez enviadas las fotos, el sistema registra la finalización y el viaje queda cerrado.
⚠️ Importancia de seguir este proceso
Sin fotos cargadas, el viaje no cuenta con respaldo en caso de reclamo.
Asegura la cobertura de la póliza y el cumplimiento de los términos y condiciones.
Evita disputas sobre daños o estado del vehículo.
⚠️Si por algún motivo no es posible cargar las fotos en la app, asegurate de registrarlas con tu celular y enviarlas al equipo de atención de TripWip. El viaje se activará como iniciado a la brevedad.
Tip TripWip: Usá la guía de fotos en la app para asegurarte de que las imágenes cumplen con los requisitos y sean claras para ambas partes.