Para proteger los intereses de anfitriones y conductores, TripWip establece el siguiente protocolo en casos de fallas mecánicas:
Si sospechas que una falla mecánica fue causada por mal uso del conductor, puede solicitar un peritaje mecánico en el taller oficial indicado por TripWip. Al momento de reportarse la falla, se retendrá un monto de 400 USD al conductor como garantía mientras se realiza la evaluación. Tendrás un plazo de 7 días desde la devolución del vehículo para realizar el peritaje y reportar los hallazgos a TripWip.
TripWip no es responsable ni gestionará el cobro al conductor por fallas mecánicas durante un arrendamiento en el caso de vehículos que tengan más de 10 años de antigüedad o 150,000 kilómetros si no han sido sometidos a la revisión en el taller oficial de TripWip.